фірмовий стиль чітко спрямований на впізнаваність фірми і її відмінність від інших організацій. До того ж у фірмовому стилі відображені не тільки візуальні образи корпоративного іміджу. На практиці фірмовий стиль - це і стиль спілкування. І якщо співробітник компанії нахамив клієнтові або партнерові, а той і інший є цільовою аудиторією, то зовсім вже не важливо, зробив він це в підкреслено строгому діловому костюмі або в костюмі життєрадісного і оптимістичного стилю, жбурнув він у слід ручку з фірмовим логотипом або без. Факт залишається фактом: у компанії працюють непрофесіонали, а це шкодить іміджу організації в цілому. Тому тут не можна не торкнутися питання про культуру організації - про невід'ємне факторі формування внутрішнього іміджу організації, від якого залежить образ цілком. Культура організації або корпоративна культура, на думку С.Фролова, проявляється у вигляді відношення співробітників до власної роботи, кар'єрі, у постановці цілей організації та реалізації способів їх досягнення. Основна мета корпоративної культури - об'єднання колективу в ім'я процвітання організації. На погляд Ф. Шаркова, правильно організована система підбору і навчання персоналу сприяє швидкому засвоєнню культури організації, а також способів виконання професійних обов'язків. У разі успішної адаптації нові працівники стають носіями культури організації. Працівники стають по-справжньому відданими своїй компанії тільки тоді, коли пишаються своєю роботою і тим місцем, яке займає вона в суспільстві. Один з підходів до розуміння природи корпоративної культури свідчить, що корпоративна культура - це змішана laquo ;, природно-штучна система, що сполучає в собі формально-раціональні і спонтанні життєві процеси raquo ;. І даний підхід, з погляду Л.В. Мінаєвої, представляється найбільш обгрунтованим, з чим неможливо не погодитися. Зауважимо, що робота над об'єднанням колективу, прищепленням йому ідеалів і цінностей організації застосовувалася в нашій країні і в епоху СРСР: це і вечори трудових колективів, нагородження передовиків, веселі суботники, травневі демонстрації тощо А цілі були ті ж, що і нині: підвищити якість і інтенсивність праці, прив'язати людей до місця роботи. У сучасній Росії поки ще далеко не всі роботодавці усвідомлюють, як важливо прищеплювати своїм працівникам навички корпоративної культури, нав'язувати її людям, змушувати їх слідувати її канонам. Чи не перейнявшись цінностями підприємства працівники не стануть гордо заявляти про свою компанію, вони не зацікавлені у своїй праці, а значить, сформувати ефективно працюючу організацію не вдасться.
Ще проблемами на шляху реалізації позитивного іміджу стають:
недостатня обізнаність членів трудового співтовариства конкретної організації про її історію/легендою;
приховування офіційної політики від співробітників;
не розуміння працівниками місії компанії або відсутність корпоративної філософії взагалі.
У свою чергу слід зазначити, що історія компанії - це частина корпоративної філософії, що створює корпоративну культуру в цілому. Одне без іншого не існує, інакше ми отримуємо компанію, не орієнтовану на довгострокове існування на ринку. Надаючи історії компанії форму, тобто озвучуючи її, вдається відгородити фірму від обростання чутками і міфами, щодо засновників, діяльності та ідеї. Тим самим утяжеляется вага корпоративної філософії в очах співробітників. А для громадськості, цільової аудіторії дуже важливо мати перед очима красиву картинку raquo ;, з відповідями на питання, і важливо, щоб ця картинка була в кольорі, щоб фантазія навіть найдосвідченішого представника громадськості не прикрасила її своїми фарбами. Важливість корпоративної філософії не заперечив, тому вона являє собою звід правил, норм, цінностей, які покладені в основу здійснюваної діяльності. Основна функція корпоративної філософії, яку виділяє П.А. Кузнєцов, полягає в кристалізації корпоративного життя, її уніфікації на основі закладених в основу корпоративної філософії і принципів. Основними елементами корпоративної філософії є ??місія, стратегічні цілі, принципи діяльності, корпоративний кодекс. Корпоративна філософія робить організацію більш цікавою і привабливою. Сьогодні створити корпоративну філософію прагнуть не тільки великі компанії, але і зовсім не великі фірми в кілька людей. В останніх, до слова, ця задача значно спрощується, тому керівник в силах сам підбирати співробітників і особисто доносити до них ідеї, цілі та правила.
Значення офіційної політики організації також неоціненно при бажанні вибудувати позитивний імідж. І тут ми звернемося до думки С. Фролова, який вважає, що офіційна політика компанії може впливати на внутрішній імідж організації в тому випадку, якщо її цілі й методи відомі співробітникам організації. Якщо ці цілі ховаються або прикрашаються, а то й просто вигадуються, що зовсім...
