стку», стабільно входить до числа двадцяти найбільш популярних туристичних фірм Казані. Компанія пропонує цілий комплекс тур-послуг, що є одним з залучають потенційних туристів і мандрівників факторів.
. 2 Політика застосування ІМК у ТОВ «МК-Travel»
ТОВ «МК-Травел» використовує для просування своїх тур-продуктів різні рекламні засоби. По-перше, звичайно, телевізійна реклама. У 2008 році ТОВ «МК-Травел» виготовила прекрасний рекламний ролик, тривалістю 15 секунд, що представляє всі краси Єгипту і рекламує, до того ж, саму фірму. Ця реклама принесла зростання продажів майже на 40%, не дивлячись на те, що було вибрано не самий зручний час з точки зору потенційних споживачів. Значить, має сенс використовувати цю рекламу і в новому сезоні. Хоча телевізійна реклама є однією з найдорожчих видів реклами, вона найбільш ефективна при рекламі турпродукту і виправдовує вкладені кошти.
В даний час основним засобом просування свого продукту ТОВ «МК-Травел» вибирає різного роду рекламу. Участь у рекламі місцевих засобів масової інформації виключно важливо з точки зору нецінової конкуренції, що виражається у виділенні якісних відмінностей приблизно рівного за ціною турпродукту та іміджевої складової, що визначає надійність і привабливість виробника туристичних послуг.
Завжди існує проблема вибору рекламоносія. Крім того, рішення з планування реклами приймаються з урахуванням наступних факторів: тип аудиторії, яку бажано охопити, де (географічний аспект), коли (час), як довго (тривалість кампанії) і наскільки інтенсивно (частота) повинен проводитися показ.
Тип аудиторії вже був визначений у попередньому пункті, де описувався цільовий сегмент. Для більшої конкретизації виділимо з даного сегмента ту цільову аудиторію, на яку спрямоване рекламне вплив. Опишемо споживчі звички і психографічні показники, на які і спирається ТОВ «МК-Травел» при виборі рекламних носіїв, часу, і т.д.
Враховуючи життєвий стиль людей, що входять до цільової сегмент, можна припустити, що в якості основного засобу пересування вони обираю особистий автомобіль (службовий, таксі) але не громадський транспорт. Таким чином, найбільш результативною для турфірми є реклама по радіо і щитова реклама. Причому радіореклама на таких радіостанціях, як «Міліцейська хвиля», «Бім-радіо» та «Європа плюс» виходить в ефір рано вранці, в годину пік, а так само в обід і ввечері, з 19 до 22 годин, коли люди повертаються з роботи. Щити, природно, розміщуються поблизу найбільш жвавих автотрас.
Споживач, який прийняв рішення про подорож, потребує більш докладної інформації, ніж може запропонувати будь-яке рекламне оголошення. У цьому випадку просто незамінними стають каталоги подорожей, проспекти, журнали власного видання. Використовуючи таку друковану рекламу безпосередньо в торговій точці (офісі, тобто місці продажу турпакетів), ТОВ «МК-Травел» багаторазово збільшує свій вплив на споживача, стало бути, підвищується ефективність прямого продажу турпродукту. Враховуючи соціальний статус і професійну діяльність людей, що входять до цільової сегмент ТОВ «МК-Травел» використовує в рекламних засобах такі сучасні засоби комунікації як інтернет, SMS-повідомлення, факси, телефони. Пропозиція турпродукту по телефону, факсу набагато більш ефективно при роботі з постійними клієнтами, як і листи-продажу.
Туристська фірма «ТОВ« МК-Травел », розробила свій власний фірмовий стиль, який дозволяє споживачеві швидко і безпомилково знайти продукт фірми, дозволяє фірмі з меншими витратами виводити на ринок свої нові продукти, і який підвищує ефективність реклами. Елементами фірмового стилю є:
товарний знак;
фірмовий шрифтовий напис (логотип);
фірмове гасло (слоган);
фірмовий колір.
ТОВ «МК-Травел» рідко застосовує для просування сувенірну продукцію, і її випуск здійснювався лише одного разу - на ювілей фірми. При цьому компанія налагодила виробництво різного виставкового матеріалу. У її офісі представлені плакати, календарі настільні і настінні, брошури і проспекти по спеціальним і популярним турам, а так само предмети народної творчості різних екзотичних країн, які не тільки прикрашають собою офіс, але і створюють необхідну атмосферу. Крім того, фірма активно застосовує каталоги подорожей і тематичні журнали, присвячені тим країнам, відвідування яких вона пропонує.
Іншим ефективним способом просування турпродукту є різні конкурси та лотереї. Ці стратегії залучають людей, обіцяючи безкоштовну вигоду і пропонуючи вражаючі призи. Навесні 2009 року ТОВ «МК-Травел» налагодила співпрацю з газетою «PRO-Город». Вони провели спільну гру-вікторину, присвячену туризму, і безпрограшну лотерею. «PRO-Город»...
