ями, операціями, уміннями, навичками, від суб'єкта до суб'єкта передається інформація, совершенствующая і розвиває здібності.
4. Кондиционное - обмін психічними та фізіологічними станами; люди впливають один на одного, розраховане на те, щоб привести один одного в певний фізичний або психічний стан.
5. Мотиваційний - обмін спонуканнями, цілями, інтересами, мотивами, потребами; має своїм змістом передачу один одному певних спонукань, установок або готовності до дій у певному напрямку.
Мета спілкування - це те, заради чого у людини виникає даний вид активності. Цілі спілкування являють собою засіб задоволення багатьох різноманітних потреб: пізнавальних, соціальних, культурних, творчих, естетичних, потреб інтелектуального зростання, морального розвитку і ряду інших. p> По цілям спілкування ділиться:
1. Біологічне - необхідне для підтримки, збереження і розвитку організму, пов'язане з задоволенням основних органічних потреб.
2. Соціальне - переслідує мети розширення і зміцнення міжособистісних контактів, встановлення і розвитку відносин, особистісного зростання індивіда.
Засоби спілкування - способи кодування, передачі, переробки і розшифровки інформації, що передається в процесі спілкування від однієї людини до іншої.
За формами спілкування поділяється на:
1. Пряме - природний контакт В«обличчям до обличчяВ» за допомогою вербальних і невербальних засобів інформації особисто передається одним учасником іншому.
2. Непряме - включення в процес спілкування В«додатковогоВ» учасника як посередника, через якого відбувається передача інформації.
3. Безпосереднє - за допомогою природних органів, даних людині природою (рука, тулуб, голова)
4 . Опосередковане - неповний психологічний контакт за допомогою спеціальних засобів, що віддаляють отримання зворотного зв'язку. p> 5. Масове - множинні, безпосередні контакти незнайомих людей, а також комунікація, опосередкована різними її видами.
6. Міжособистісне - безпосередні контакти людей у ​​групах чи парах, постійних за складом учасників, має на увазі психологічну близькість партнерів.
За орієнтації можна виділити монологічне і діалогічне спілкування. Монологічне спілкування поділяється на:
1. Імперативне - авторитарна, директивна форма впливу на партнера по спілкуванню з метою досягнення контролю над його поведінкою і внутрішніми установками, примусу до певних дій або рішень; партнер по спілкуванню розглядається як об'єкт впливу, виступає пасивної, В«страдательнойВ» стороною; кінцева мета імперативу - примус партнера - незавуальованою.
2. Маніпуляції - передбачає вплив на партнера по спілкуванню з метою досягнення своїх прихованих намірів; партнер по спілкуванню використовується маніпулятором для досягнення своїх цілей; корінна відмінність маніпуляції від імперативу полягає в тому, що партнер не інформують про справжні цілі спілкування (вони ховаються або підміняються іншими); партнер по спілкуванню сприймається не як цілісна особистість, а як носій певних, "потрібних" маніпулятору властивостей і якостей; маніпулятивний ставлення до іншого призводить до руйнування близьких, довірчих відносин між людьми.
Діалогічне спілкування являє собою перехід від езопової, фіксованою на собі установки до установки на співрозмовника, реального партнера по спілкуванню, таке спілкування має психотерапевтичними властивостями, наближає людину до більшого психічному здоров'ю, врівноваженості і цілісності.
В В В В
Тема 4.2 Комунікативна сторона спілкування
В В
Ділове спілкування - комунікація, тобто обмін інформацією, значущою для учасників спілкування. Засоби комунікативного спілкування можна розділити на вербальні (словесні) - передача інформації, і невербальні - передача ставлення до партнера по спілкуванню. p> На вербальному рівні в якості засобу передачі інформації використовується людська мова. Основною метою обміну інформацією є вироблення єдиної точки зору між спілкуються, встановлення згоди з приводу ситуацій і проблем. Уміння точно виражати свої думки і вміння слухати є складовими комунікативної сторони спілкування
Функцією вербальних засобів спілкування є передача інформації, яка здійснюється за допомогою мови. p> Невербальні засоби спілкування є доповненням мовного спілкування.
Виділяють кілька видів невербальних засобів спілкування:
1. Кинесика - вивчає зовнішній прояв людини, зорово сприймаються рухи іншої людини, що виконують виразно-регулятивну функцію у спілкуванні, включає в себе: міміку (рух м'язів обличчя), ...
