я творчого зростання кожного члена колективу, оптимального вирішення завдань;
• формується ідеологія, психологія та культура колективу.
В В В
Тема 3.3 Морально-психологічний клімат колективу
В
Морально-психологічний клімат колективу - це стійка система внутрішніх зв'язків, яка в емоційному настрої колективу, його громадській думці, результати діяльності. p> Морально-психологічний клімат у трудовому колективі залежить від наступних факторів:
1 . Соціально-виробнича середовище (рівень механізації і автоматизації, дисциплін та охорони праці, рівня організації праці та управління). p> 2 . Соціально-економічного середовища (способів виробництва, розподілу та споживання матеріальних цінностей, системи матеріального заохочення). p> 3. Соціально-загальноосвітні середовища (кваліфікаційно-освітнього рівня колективу, рівня загальної і спеціальної освіти, творчого та інтелектуального потенціалу працівника).
4. Соціально-культурного середовища (рівня технічної естетики і культури виробництва, рівня духовного та фізичного розвитку колективу).
5. Соціально-моральної середовища (системи морального виховання колективу, формування моральних ознак). p> 6 . Соціально-психологічного середовища (системи психологічних установок, соціально-психологічних характеристик особистостей). p> 7. Соціально-побутової сфери (умови побуту і відпочинку членів колективу).
Вплив трудового колективу на особистість залежить від того, який характер сформованих відносин між членами цього колективу.
На результати діяльності людей великий вплив робить їх настрій. Настрій людей залежить від самих членів колективу, від їх ставлення один до одного. p> У колективі з нормальним морально-психологічним кліматом, всі його члени, як правило, відрізняються добротою, товариським ставленням до нової людини. Повагу і довіру, оптимістична довірча оцінка, бажання і вміння побачити краще в людині, в такому колективі є правилом. p> Нормальний морально-психологічний клімат у колективі сприяє високій продуктивності праці, оскільки підтримує позитивний емоційний настрій колективу, попереджає виникнення конфлікту.
Сприятливий психологічний клімат складається з декількох характеристик:
В· макроклімату суспільства. Група відображає основні елементи соціально-психологічного клімату суспільства в цілому, характерне ставлення. p> В· Емоційний фон. Переважне фарбування емоційних відносин між членами групи, характер цих відносин. p> В· Чисельність груп колективу. З збільшення чисельності груп, ефективність поступово знижується. Відзначено, що групу до 15 осіб відрізняє цілісність єдність, у міру збільшення чисельності, вона починає розпадатися на дрібніші. p> В· Структура груп. Неоднорідний склад групи з точки зору вікових відмінностей забезпечує більшу згуртованість і єднання. Різні віку та представництва обох статей формують більш багатий спектр відносин, сприяє зміцненню групи. p> В· Тривалість існування групи. Час спільної роботи визначає формування традицій, внутрішньогрупових норм, престижу групи та її згуртованості. p> В· Неформальною структури. Наявність неформальної структури негативно позначається на розвитку та об'єднанні групи. <В
Ознаками несприятливого соціально - психологічного клімату є:
В· недовіру і висока вимогливість членів групи один до одного;
В· Не доброзичлива і не ділова критика;
В· не здатність вираження власної думки при обговоренні питань що стосуються всієї групи;
В· тиск керівників на підлеглих і відсутність права приймати значимі для групи рішення;
В· Не достатня інформованість членів групи про її завдання та про стан справ;
В· Не задоволеність приналежності до групи;
В· зняття з себе відповідальності за стан справ у групі кожним з її членів;
В· Не висока згуртованість всіх членів групи.
Розділ 4. Психологія спілкування
Тема 4.1 Зміст, цілі і функції спілкування
В
Спілкування - складний, багатогранний процес, який виступає як процес взаємодії двох і більше людей, при якому відбувається обмін інформацією, взаємний вплив, співпереживання, взаєморозуміння. У процесі спілкування формуються психологічні та етичні стосунки, які складають культуру ділової взаємодії. p> Спілкування класифікується за змістом, цілям, засобам, функціям, видами та формами.
Зміст - інформація, яка в міжіндивідуальних контактах передається від однієї людини до іншої.
За змістом спілкування може бути представлено як:
1. матеріальне - обмін продуктами і предметами діяльності, які в свою чергу служать засобом задоволення актуальних потреб суб'єктів.
2. Когнітивне - обмін знаннями.
3. Діяльне - обмін ді...
