іється сукупність суб'єктів і сил, що знаходяться за межами організації, і надають будь-який вплив на її діяльність. У науковій літературі існує досить багато точок зору з приводу структури зовнішнього середовища. Але найбільш широко поширений підхід, згідно з яким у зовнішньому середовищі будь-яких організацій виділяють два рівні: мікро- і макросередовище.
Аналіз зовнішнього середовища зазвичай вважається вихідним процесом стратегічного управління, оскільки забезпечує базу для визначення як місії і цілей фірми, так і для вироблення стратегій поведінки, що дозволяють фірмі виконати місію і досягти своїх цілей. Аналіз зовнішнього оточення допомагає отримати важливі результати. Він дає організації час для прогнозування можливостей, час для складання плану на випадок непередбачених обставин, час для розробки системи раннього попередження на випадок можливих загроз і час на розробку стратегій, які можуть перетворити колишні загрози в різного роду вигідні можливості.
Для того щоб оцінити необхідність проведення ретельного аналізу зовнішнього оточення організації необхідно також розглянути характеристики зовнішнього середовища, які роблять безпосередній вплив на складність його здійснення.
По-перше, до числа даних характеристик відноситься взаємопов'язаність факторів зовнішнього середовища. Під нею розуміється рівень сили, з якою зміна одного чинника впливає на інші фактори. Дана взаємозалежність перетворила середу сучасних організацій в бурхливо змінюється. Керівники більше не можуть розглядати зовнішні фактори окремо, ізольовано один від одного.
По-друге, можна відзначити таку характеристику як складність зовнішнього середовища. Це число факторів, на які організація зобов'язана реагувати, а також рівень варіантності кожного чинника. Якщо говорити про числі зовнішніх чинників, на які підприємство реагує, то якби неї тиснуть державні постанови, часте переукладання договорів з профспілками, кілька зацікавлених груп впливу, численні конкуренти і прискорені технологічні зміни, можна стверджувати, що ця організація знаходиться в більш складному оточенні, ніж, покладемо, організація, стурбована діями всього декількох постачальників, кількох конкурентів, за відсутності профспілок і уповільненому зміні технології
По-третє, потрібно виділити рухливість середовища. Під нею розуміється швидкість, з якою відбуваються зміни в оточенні організації. Багато дослідників відзначають таку тенденцію, що оточення сучасних організацій змінюється з наростаючою весь час швидкістю. Однак при тому, що ця динаміка є загальною, є організації, навколо яких зовнішнє середовище особливо рухлива. Наприклад, в результаті досліджень виявилося, що швидкість зміни технології і параметрів конкурентної боротьби у фармацевтичній, хімічній та електронної промисловості вище, ніж в інших галузях. Швидкі зміни відбуваються в авіаційно-космічній промисловості, виробництві комп'ютерів, біотехнології та сфері телекомунікацій. Менш помітні відносні зміни зачіпають будівельну, харчову промисловість, виробництво тари і пакувальних матеріалів.
По-четверте, існує ще така характеристика довкілля як невизначеність. Вона є функцією кількості інформації, яку має організація (або особа) з приводу конкретного фактора, а також функцією впевненості в цій інформації. Якщо інформації мало або є сумніви в її точності, середовище стає більш невизначеною, ніж у ситуації, коли є адекватна інформація і є підстави вважати її високонадійної. Оскільки бізнес все більш стає глобальним заняттям, потрібно більше і більше інформації, але впевненість у її точності помітно знижується. Залежність від думок іноземних експертів або аналітичних матеріалів, викладених іноземною мовою, посилює невизначеність. Чим невизначеніша зовнішнє оточення, тим складніше приймати ефективні рішення в галузі управління.
Всі ці характеристики зовнішнього середовища організації говорять про високу динаміку і варіантному характері відбуваються в ній змін, що накладає на керівництво завдання якомога більш точного прогнозування, оцінки та аналізу сформованого зовнішнього оточення фірми з тим, щоб заздалегідь встановити характер і силу можливих загроз, що дозволить виробляти і адекватно ситуації коригувати обрану стратегію.
4.2 Аналіз ЖЦТ (життєвого циклу товару)
Життєвий цикл товару - період часу, протягом якого товар обертається на ринку, починаючи від моменту виходу його на ринок і закінчуючи його відходом з ринку. Одне з фундаментальних понять концепції сучасного маркетингу.
Організації та підприємства все більше усвідомлюють необхідність розробки нових товарів і послуг та пов'язані з цим вигоди. Термін життя нині існуючих товарів скорочується, і їх доводиться замінювати новинками. Однак новинка може потерпіти н...
