еджерами компанії «ЧЕАЗ» готовності до стратегічного управління по дванадцятьох перерахованих ознаках.
Таблиця 2.1. Готовність компанії «ВАТ« ЧЕАЗ »» до реалізації маркетингової стратегії
№ пп.Проявляющіеся прізнакіОценка ступеня прояву прізнакаОпределенность міссііпроявляется слабоОпределенность цілей і стратегії предпріятіяпроявляется слабоНалічіе налагодженого механізму збору, аналізу й обробки маркетингової інформацііпроявляется НЕ полностьюРабота щодо підвищення конкурентоспроможності предпріятіяпроявляется НЕ полностьюАдаптіруемость підприємства до возможностямпроявляется слабоОріентірованность поточного управління на виконання стратегічних завдань предпріятіяне проявляетсяОрганізаціонное поділ задач стратегічного управління від задач оперативного управленіяне проявляетсяНалічіе штабних підрозділів, що здійснюють внутрі фірмове консультування з питань стратегічного развітіяне проявляетсяПріглашеніе сторонніх консультантів для вирішення неспецифічних задачпроявляется НЕ полностьюПостоянное інформування персоналу про стратегічні цілі і плани предпріятіяпроявляется слабоВисокій рівень корпоративної культурипроявляется НЕ полностьюНалічіе на підприємстві ефективно працюючого маркетингового подразделеніяпроявляется слабоІтоговий рейтінг0,308
Дана таблиця дозволяє зробити висновок про те, що маркетингова діяльність даного підприємства якщо і виконується, то вкрай неефективно.
Глава 3. Удосконалення маркетингової діяльності на ВАТ «ЧЕАЗ»
. 1 Організація служби маркетингу на ВАТ «ЧЕАЗ»
Основні напрямки вдосконалення управління маркетинговою діяльністю компанії «ЧЕАЗ»
У попередніх розділах даної роботи автор зробив спробу аналізу стану справ в області управління маркетинговою діяльністю компанії «ЧЕАЗ». Результати аналізу свідчать про те, що наявна ситуації в «ЧЕАЗ» досить типова для російських підприємств на даному етапі. Серед загальних недоліків в організації маркетингової діяльності можна назвати наступні:
відсутність єдиного методологічного підходу до маркетингової концепції компанії;
орієнтацію керівництва компанії на застарілі маркетингові концепції «інтенсифікації комерційних зусиль» і «удосконалення виробництва»;
відсутність єдиної служби маркетингу на підприємстві і цілеспрямованій діяльності в області управління маркетинговою діяльністю;
відсутність ясних стратегічних цілей і планів компанії та лінійних підрозділів;
недостатня діяльність компанії в області реклами і стимулювання збуту;
відсутність налагодженої системи «зворотного» зв'язку з покупцями товарів і послуг компанії;
відсутність єдиної політики в області розвитку й удосконалення товарів і послуг компанії, а також їх торгових марок.
З методологічної точки зору, причиною усіх вище приведених недоліків є нерозуміння й ігнорування керівництвом компанії ролі і місця маркетингу та маркетингу-менеджменту в управлінні підприємством. Головним і вирішальним заходом щодо подолання сформованої ситуації повинно бути формування єдиної служби маркетингу, що складається із фахівців- маркетологів досить високої кваліфікації.
При підборі фахівців у знов сформовану службу маркетингу, варто звернути досить велику увагу на професійну підготовку й універсальність навичок нових співробітників. Створеної службі маркетингу крім чисто маркетингових проблем прийдеться вирішувати питання, пов'язані з перерозподілом функціональних обов'язків і структурних взаємин усередині компанії, вести роз'яснювальну роботу серед співробітників про роль і місце маркетингу в сучасній ринковій економіці.
Нижче викладені розрахунок витрат та ефективності проведення зазначених заходів.
В аналітичній частині даної роботи маркетингова діяльність «ЧЕАЗ» була піддана ревізії й аналізу. Не дивлячись на те, що на підприємстві відсутня єдина служба маркетингу, маркетингові функції виконуються різними підрозділами, оскільки їхнє виконання є нагальною потребою для будь-якого комерційного та некомерційного підприємства. Це положення випливає із самого визначення маркетингу як такого: маркетинг - вид людської діяльності, спрямованої на задоволення потреб за допомогою обміну. ??
Першим кроком на шляху створення служби маркетингу на підприємстві є визначення її системи організації. Найбільше простою і розповсюдженою організацією служби маркетингу є функціональна організація. У цьому випадку спеціалісти-маркетологи керують різними маркетинговими функціями і підкоряються керівнику служби маркетингу.
Таким чином, організація служби маркетингу компанії повинна...
