ісце серед питань ділової етики займає ставлення людини (насамперед, бізнесмена і менеджера) до грошей. Традиційне економічне визначення В«гроші є універсальні товарний еквівалент В»не здатна відобразити проблему сприйняття грошей і відносини до них. У сучасному суспільстві гроші нерідко сприймаються як мірило успіху їхнього власника. Прагнення до багатства насправді нерідко грунтується на бажанні самоствердитися, досягти суспільного визнання, економічної незалежності і свободи. Як зазначає Євген Ємельянов, В«гроші взагалі - проблема для бідного, а не для багатої людини. Жадібність, жадібність і заздрість до стану інших, які традиційно прийнято асоціювати з багатством, означають лише те, що людина не вважає себе досить багатим і рівняється на інших, на тих, у кого грошей, речей або слави, як йому здається, більше ніж у нього самого. І він не може миритися з цим фактом В». p> Етичні проблеми складні і суперечливі. Далеко не завжди людина, будь то підприємець-власник, менеджер або службовець здатний поодинці самостійно вирішити їх. Завжди існує потреба спертися на щось, запитати ради. p> Нижче слід ряд рекомендацій людям бізнесу, які хочуть бути успішними і етичними:
1) Пам'ятайте, що підприємець високого класу здатний перетворювати шкідливе (заважає справі явище) у корисне (що допомагає досягненню мети). p> 2) Виробіть звичку: всі, з чим Ви стикаєтеся, розглядати з точки зору користі для Вашого справи. p> 3) Виконуйте обіцянки в термін. Якщо не змогли виконати - не виправдовуйтесь, а визначте новий термін і стримаєте слово, нехай із запізненням. p> 4) Будьте уважні і об'єктивні до "марним" пропозиціям. p> 5) Відхиляйте непотрібні пропозиції, але тактовно і ввічливо. p> 6) Будучи впевненим у собі, уникайте бути самовпевненими, самовпевненість - передумова використання не кращим прийомів і методів у роботі. p> 7) не перекладайте відповідальності за прийняття потрібного рішення на підлеглих, якщо це не входить в їх компетенцію або вони не отримай Чи від Вас відповідного завдання або рекомендації. p> 8) Пам'ятайте, що ніщо так НЕ компрометує підприємця, як його розгубленість. p> 9) Щоб ефективно підпорядковувати, вмійте підкорятися, хоча б обставинам. p> 10) Виховуйте підлеглих ненав'язливо, але вірно, заохочуйте їх плідну працю та ініціативу. p> 11) Ніколи не забувайте, що Ваша думка чи позиція зовсім не завжди гарні, є й інші думки і позиції, аж ніяк не гірші. p> 12) Не залишайте без ретельного аналізу жоден випадок невдачі, збою, промаху. p> 13) Не забувайте, що знання особистих спонукальних мотивів людей - одна з найважливіших основ ефективної взаємодії з підлеглими. p> 14) Погоджувати мети підприємства з особистими цілями співробітників не менш важливо, ніж погоджувати особисті цілі співробітників з цілями підприємства. p> 15) У спілкуванні з людьми навчитеся розуміти те, що не висловлено. p> 16) Керуйтеся в роботі трьома "не": не дратує, не губіться, не розпорошувати. p> 17) Вища форма неповаги до партнерів і підлеглим - затримати початок роботи через свого запізнення або непідготовленість заходи. p> 18) Будьте терпимі до недоліків людей, якщо ці недоліки не заважають Вашому бізнесу. p> 19) Пам'ятайте, що людину можна образити не тільки словом; поза, жести, міміка часто не менш виразні. p> 20) Займайтеся тільки тими питаннями, у вирішенні яких Ваша участь обов'язково. p> 21) Будьте справедливі до діловим якостям людини, особливо якщо Ваші стосунки з ним залишають бажати кращого. Цілком можливо, що не найкраще ставлення до Вас - наслідок Ваших недосконалостей. p> 22) Чи не лякайтеся талановитих підпорядкованих. p> 23) Надавайте співробітникам максимум свободи для досягнення цілей підприємства. p> 24) Хваліть на людях, засуджує віч на віч. p> 25) Пам'ятайте, що немає нічого гостріше і болючіше для людини, ніж приниження. Останнє ніколи не забувається і не прощається. Бійтеся зробити несправедливість - вона сильно зачіпає людей. p> 26) Співчуття часто цінніше грошей. p> 27) Вмійте слухати, майте нескінченне терпіння.
Особливим розділом етики бізнесу є діловий етикет. Етикет являє собою порядок поведінки в певної соціальної сфері - систему детально розроблених правил чемності, що включають форми знайомства, вітання і прощання, вираження подяки і співчуття, культуру мовлення, уміння вести бесіду, правила поведінки за столом, привітання, подарунки і т.д. Правила ділового етикету є загальноприйнятими в міжнародному діловому спілкуванні, хоча і мають деякі національні та корпоративні особливості. В організації етикет багато в чому визначається культурою взаємин, традиціями і стилем керівництва. p> На закінчення хочеться помітити, що глибоке розуміння і прийняття ділової етики як внутрішньої норми сьогодні є обов'язковим для менеджера будь-якого рівня і особливо - для підприємця. Управління будучи вельми специфічною діяльністю зобов'язує керівників піклуватися про межах і наслідки своїх дій. br/>В
В...
