іційної влади, працівниками правових або судових органів, з агентами або контрагентами. У свою чергу спілкування і взаємодія людей вимагає певних навичок і знань з області психології.
Психологічний вплив партнерів один на одного в будь-якій ситуації може відбуватися різними способами. Згідно з дослідженнями психологів, більша частина інформації (до 80% за різними джерелами) передається невербальними засобами вираження. Таким чином, зчитуючи невербальну інформацію співрозмовника і вміло підкреслюючи (або приховуючи) власну, ми отримуємо унікальну можливість домогтися успіху в діловій сфері та сфері особистих взаємин.
Список використаних джерел
1. Бороздіна, В. Психологія ділового спілкування/Бороздіна, В. - М.: Инфра, 2000. - С.48.
2. Семенов, А.К., Маслова, Е.Л. Психологія та етика менеджменту і бізнесу/А.К.Семенов, Є.Л. Маслова. - М.: Інформаційно-впроваджувальний центр "Маркетинг", 1999.-С.77. p> 3. Співак, В.О. Сучасні бізнес - комунікації/В.А. Співак. СПб.: Техно-прес, 2002. - С.89. p> 4. Петренко, А.В. Безпека в комунікації ділової людини/О.В. Петренко. - М.: Біном, 1998.-С.209. br/>
