ушувало змінювати не тільки структуру, але і профіль фірм, сприяючи їх процвітання. Однак при цьому можливе виникнення небажаної психологічної обстановки, пов'язане з автоматизацією деяких функцій і видів робіт, так як це може поставити деяку частину співробітників і робітників під загрозу скорочення. p align="justify"> Розглянемо якість інформаційної системи як стратегічного засобу діяльності будь-якої організації на прикладі фірми, що випускає продукцію, аналогічну вже наявної на споживчому ринку. У цих умовах необхідно витримати конкуренцію з іншими фірмами. Що може принести використання інформаційної системи в цій ситуації? p align="justify"> Фірма може забезпечити собі конкурентну перевагу, якщо буде враховувати ці фактори і дотримуватися наступних стратегій:
В· створення нових товарів і послуг, які вигідно відрізняються від аналогічних;
В· відшукання ринків, де товари і послуги фірми володіють рядом характерних ознак в порівнянні з вже наявними там аналогами;
В· створення таких зв'язків, які закріплюють покупців і постачальників за даною фірмою і роблять невигідним звернення до іншої;
В· зниження вартості продукції без шкоди якості.
Інформаційні системи стратегічного рівня допомагають вищій ланці управлінців вирішувати неструктуровані завдання, подібні описаним вище, здійснювати довгострокове планування. Основне завдання - порівняння відбуваються в зовнішньому оточенні змін з існуючим потенціалом фірми. Вони покликані створити загальну середу комп'ютерної та телекомунікаційної підтримки рішень в несподівано виникаючих ситуаціях. Використовуючи найдосконаліші програми, ці системи здатні в будь-який момент надати інформацію з багатьох джерел. Для деяких стратегічних систем характерні обмежені аналітичні особливості. p align="justify"> На даному організаційному рівні ІС відіграють допоміжну роль і використовуються як засіб оперативного надання менеджерові необхідної інформації для прийняття рішень.
В даний час ще не вироблена загальна концепція побудови стратегічних інформаційних систем унаслідок багатоплановості їх використання не тільки по цілях, але і за функціями. Існують дві точки зору: одна базується на думці, що спочатку необхідно сформулювати свої цілі та стратегії їх досягнення, а тільки потім пристосовувати інформаційну систему до наявної стратегії; друга - на тому, що організація використовує стратегічну ІС при формулюванні цілей і стратегічному плануванні. Мабуть, раціональним підходом до розробки стратегічних інформаційних систем буде методологія синтезу цих двох точок зору. p align="justify"> Характеристики управлінських інформаційних систем:
В· використовуються для підтримки прийняття рішень структурованих і частково структурованих задач на рівні контролю за операціями;
В· орієнтовані на контроль, звітність і прийняття рішень щодо оперативній обстановці;
В· спираються на існуючі дані та їх потоки всередині організації;
В· мають малі аналітичні можливість і негнучку структуру.
Системи підтримки прийняття рішень обслуговують частково структуровані задачі, результати яких важко спрогнозувати заздалегідь. Вони мають більш потужний аналітичний апарат з кількома моделями. Інформацію отримують з управлінських і операційних інформаційних систем. Використовують ці системи всі, кому необхідно приймати рішення: менеджери, фахівці, аналітики і пр. Наприклад, їх рекомендації можуть стати в нагоді при прийнятті рішення щодо купівлі або взяти обладнання в оренду і пр.
Характеристики систем підтримки прийняття рішень:
В· забезпечують вирішення проблем, розвиток яких важко прогнозувати;
В· оснащені складними інструментальними засобами моделювання та аналізу;
В· дозволяють легко змінювати постановки розв'язуваних завдань і вхідні дані;
В· відрізняються гнучкістю і легко адаптуються до зміни умов по кілька разів день;
В· мають технологію, що максимально орієнтовану на користувача.
Стратегічні інформаційні системи
Розвиток і успіх будь-якої організації (фірми) багато в чому визначаються прийнятої в ній стратегією. Під стратегією розуміється набір методів і засобів вирішення перспективних довгострокових завдань....
