а бронювання турів
Система бронювання Amadeus
Система бронювання Amadeus створена в 1987 р. найбільшими європейськими авіакомпаніями Air France, Iberia, Lufthansa, SAS і є однією з найбільших і поширених Систем резервування. Центр мережі знаходиться в Німеччині (близько Мюнхена).
B Теперішній час Amadeus - провідна комп'ютерна система бронювання в Європі. B результаті придбання в 1995 р. системи бронювання System One вона активно просувається і на американський ринок. Авіакомпанія Continental Airlines стала співвласником компанії Amadeus. За обсягом междyнародних бронюванні ця система найбільша в світі. Її послугами користуються більше 70% турагентств Європи, і 36 млн мандрівників використовують Amadeus щодня. Amadeus надає найрізноманітніший сервіс, що включає взаємодія c авіакомпаніями, залізничними і поромними перевезеннями, прокатом автомобілів, готелями, a також надає додаткові послуги, наприклад страхування туристів і пр. Amadeus користуються більше 30 тис. турбюро (Це понад 100 тис. терміналів), більше 400 авіакомпаній (це приблизно 60 тис. терміналів). На російському ринку в даний момент Amadeus є лідером з обсягами продажів: у 2000 р. число бронювань зросла на 51% порівняно c 1999 р. і досягло 1,1 млн.
Система Amadeus включає ряд стандартних і кілька додаткових модулів:
Amadeus Air здійснює бронювання польотів більше 700 авіакомпаній;
Amadeus Car забезпечує бронювання автомобілів в 128 країнах світу (4600 різних пунктів);
Amadeus Hote1 дозволяє отримати інформацію більш ніж o 51 тис. готелів по всьому світу (в тому числі o московських готелях В«МетропольВ», В«БалчпгВ» тощо), а також забезпечити бронювання місць у них;
Amadeus Ferry (поромні переправи) надає широкий набір послуг подорожуючим на поромі;
Amadeus tickets дозволяє бронювати квитки на спортивні та кyльтурние заходи, причому в середньому здійснюється понад 300 бронювань щоденно;
Amadeus Videotext є новинкою електронної зв'язку між турагентами та споживачами;
Amadeus Pro Тетро забезпечує пошук готелю по вибраних пам'яток;
Но1е1 Маррing виводить на екран монітора Карту місцевості, на якій позначено місця розташування цікавить клієнта готелі.
B додаток до використання безпосередньо самої системи Amadeus користувачам пропонується встановлення популярної back-office програми Jack, яка адаптована для Росії. Програма Jack розроблена фірмою Bewotec, має інтерфейс c Amadeus та іншими системами бронювання, фактично забезпечує автоматизацію роботи туристичні агенції, підтримує близько 100 вихідних звітів. Всі модулі є сумісними і можуть функціонувати як ізольований, так і наращівати я і оновлюватися в будь-коли.
Підключення до системи Amadeus здійснюється за різних варіантів.
в—Џ Стаціонарне підключення через виділені лінії зв'язку.
в—Џ Телефонна версія Dial-Ір.
в—Џ Підключення через Інтернет, яке забезпечує: доступ до центрального сервера Amadeus;
доступ до московського сервера Amadeus;
відкриття на сайті турагентства власної системи бронювання;
доступ до системи через термінали В«Сирена-2.3В»; бездротове підключення до системи c допомогою мобільного телефону.
в—Џ До першого і другого варіантів програм відносяться frontоffгсе система Amadeus Pro Тетро і додаткові (користувальницькі) програми:
Pro Zoom здійснює аналіз ефективності діяльності агентства та ведення статистики;
Pro Script забезпечує створення власних зручних інтерфейсів, меню і макрокоманд;
Nego Fares забезпечує роботу з конфіденційним і корпоративних тарифах, при цьому можлива як самостійна : Завантаження агентствами пільгових тарифів для своїх клієнтів, так і отримання доступу до спеціальних цінами авіакомпаній;
Amadeus MTL (Мапіа1 Local Ticketing) призначена для автоматичного друкування квитків на бланках ручний виписки на матричному принтері, використовується 26 готових масок білетів. Використання цієї програми дозволяє обійтися без дорогих спеціальньх принтерів для друку квитків;
Speed ​​Моді забезпечує підвищення продуктивності роботи шляхом мінімізації кількості необхідних транзакцій;
Value Рriсеr дозволяє оптимізувати пошук складних варіантів перельоту і за запитом користувача видaет до чотирьох варіантів різних комбінацій авіаційних зборів c урахуванням якнайкращих варіантів стикувань і маршрутів;
Оп-line - обширна довідкова система оперативної інформації і т. д.
Рacходи щодо забезпечення стаціонарного підключення включають установку терміналів (80 дол за основний термінал і 30 частка за додаткові), оплату виділеного каналу і послуг Зв'язки SITA, абонентську плату, яка залежить від числа підключених терміналів, виду використовуваного обладнання та інших факторів. Для цього підключення задано число oбязательних cегмент бронювання, все бронювання понад певного числа здійснюються систе...
