250-300. VIP-салони, вартість разового візиту в які починається від $ 350, займають частку приблизно 5%. (Див. діаграму на рис. 2.1)
Найбільш активно розвиваються сегменти салонів люкс та бізнес-класу - за деякими даними, за останні роки їх кількісне зростання становив не менше 20%. Це пояснюється не тільки високою платоспроможністю клієнтів. Попит тут визначають за Щонайменше ще два чинники. По-перше, регулярне відвідування дорогого салону краси стало для заможних громадян частиною їхнього іміджу, атрибутом приналежності до певного соціального прошарку. А по-друге, вони більш уважно ставляться до власного здоров'я і зовнішнім виглядом. <В
Рис. 2.1. Частки ринку різних видів салонів краси
Санкт-Петербурга
Клієнтами салонів краси рівня люкс є в основному люди середнього віку - від 28-30 до 45-50 років, що обумовлено доходами: молодь і літні люди рідко в змозі оплачувати дорогі послуги. Зрозуміло, винятки є, але їх частка не велика. p> Серед клієнтів люкс-салонів переважають жінки. Вони активно цікавляться не тільки перукарнями, але і косметичними послугами, а також послугами манікюрних і педикюрних кабінетів, доглядом за тілом. Жінки частіше розпорядженні вільний час: за статистикою, великий відсоток клієнток таких салонів складають непрацюючі домогосподарки. p> третє, на догляд за собою жінки виділяють набагато більший бюджет, ніж чоловіки. Незважаючи на це чоловіки є для салонів класу люкс дуже перспективними клієнтами, їх кількість постійно зростає, так само як збільшується і асортимент споживаних ними послуг. p> Що ж стосується салонів бізнес-рівня, то їх клієнтів, в основному представники середнього класу, їх можна віднести до числа активних і платоспроможних споживачів. Для них, безумовно, важливим є співвідношення ціни і якості послуги. Поки середній клас менш вимогливий до асортименту салонів краси, їх відвідування поки все ж носить більше утилітарний характер. Тому майже третина В«середніх росіянВ» вибирає салон, розташований поблизу роботи або на шляху до неї. p> Ці клієнти недовірливо ставляться до реклами, але за інших рівних умов схильні віддавати перевагу мережевим салонам краси, яких все більше з'являється на нашому ринку. Тим часом потрапити в салон бізнес-класу і навіть класу люкс має право будь-яка людина. У деяких перукарнях, в тому числі і салонах категорії люкс, в обов'язковому порядку повинна надаватися соціально-значуща послуга В«Стрижка волосся простаВ», ціна якої на 20-50% нижче вартості В«модельної стрижки В», а малозабезпечені верстви громадян можуть постригтися навіть безкоштовно. p> Багато салонів краси йдуть по шляху спеціалізації пропозиції: вже з'явилися чоловічі салони та нейл-бари. Змінюється і ставлення до самих послуг. Все більше споживачів прагнуть звертатися до фахівців від косметології не тільки в самому крайньому випадку, а регулярно, вирішуючи свої щоденні проблеми.
При виборі салону більшість клієнтів орієнтується на терито...
