ріальну близькість. Інший важливий фактор - особистість майстра. Якщо рівень його професіоналізму влаштовує клієнта, то при зміні майстром місця роботи близько 20% клієнтів йдуть разом з ним, поповнюючи ряди відвідувачів іншого салону. При відкритті нового салону майстер забезпечує його завантаження, приводячи напрацьовану клієнтську базу. На репутацію і бренд салону звертають увагу тільки в елітному сегменті, так як відвідування престижного закладу зайвий раз підтверджує високе положення на соціальній сходах. [11]
У таблиці 2.1. наведені, наприклад, вимоги до різних категорій організацій, надають перукарські послуги.
Таблиця 2.1
Вимоги до організаціям, що надають перукарські послуги
Вимоги до різних категорій організацій,
надають перукарські послуги
Перукарня
Салон-перукарня
Салон-перукарня класу В«люксВ»
Зовнішній вигляд
Вивіска з світловими елементами оформлення
-
-
+
Декоративні елементи
-
-
+
Рівень сервісу
Кондиціонер в приміщенні
-
+
+
Прохолодні напої, чай, кава
-
-
+
Організація обслуговування
Попередній запис на обслуговування
-
-
+
Наявність картки клієнта
-
-
+
Послуги
Асортимент послуг, що надаються
НЕ менше 10 видів
НЕ менше 15 видів
НЕ менше 25 видів
Консультування
+
+
Використання новітніх технологій
+
+
Кваліфікація
Схожі реферати:
Реферат на тему: Перукарські послугиРеферат на тему: Розрахунок показників роботи компаній, що надають транспортні супутні послу ...Реферат на тему: Салон-перукарня &Ідеал&Реферат на тему: Послуги сфери туризму і супутнього йому сервісу в програмі річкового (круїз ...Реферат на тему: Різновиди реклами. Характеристика та основні вимоги до різних видів реклам ...
|
 Український реферат переглянуто разів: |  Коментарів до українського реферату: 0 |
|
|