позицій щодо поліпшення стану організації. Необхідно розділити їх за рівнем терміновості і важливості. Тобто виділити короткострокові, середньострокові і довгострокові. Іноді стикаються з декількома варіантами вирішення однієї і тієї ж проблеми. У цьому випадку необхідно повісті процедуру порівняння пропозицій. Порівняння може бути В«КількіснимВ» і В«якіснимВ». Під В«кількіснимВ» мається на увазі такий варіант порівняння, коли відомі і заміряні наслідки реалізації пропозиції. В«ЯкіснеВ» порівняння використовується тоді, коли кількісне порівняння неможливо або вимагає дуже великих витрат. При В«якісномуВ» порівнянні пропозицій залучаються експерти, які спираються на свій життєвий досвід. Порівняння пропозицій відбувається за допомогою певних критеріїв. Найчастіше все використовуються такі критерії:
В· позитивні наслідки альтернативи;
В· негативні наслідки альтернативи;
В· ціна альтернативи;
В· ризик, пов'язаний з альтернативою;
В· здійсненність альтернативи.
Перед тим, як почати порівняння альтернатив, можливо, скоротити їх число. Наприклад, з допомогою методу ранжирування. Кожен з критеріїв, за якими відбувається порівняння альтернатив, отримує свій індекс. Індекс вказує на ступінь важливості цього критерію для організації. Експерти, які порівнюють альтернативи, найчастіше, використовують оцінки від 1 до 10. Той варіант, який отримає найбільшу суму балів, може розглядатися як претендент на реалізацію. Наведемо приклад порівняння альтернатив. Для того щоб успішно працювати, кафедра Менеджменту повинна здійснювати підвищення рівня кваліфікації працюючих на кафедрі викладачів. Можливі наступні варіанти підвищення кваліфікації:
Навчання на факультеті підвищення кваліфікації (ФПК) протягом 6 і більше місяців;
Короткострокові відрядження для ознайомлення з літературою та досвідом роботи в інших інститутах; підвищення кваліфікації В«без відриву від виробництваВ»;
При порівнянні альтернатив, можливо, використовувати такі критерії:
а) позитивні наслідки;
б) негативні наслідки;
в) В«цінаВ» варіанту.
Найбільш значущий для кафедри перший критерій. Ми йому даємо найвищий індекс, в порівняно з іншими - 1,9 . Другий, за значимістю, критерій - ціна альтернативи- 1,5 ; негативні наслідки - 1,3. Порівняємо альтернативи, наприклад, по третьому критерію (ціна альтернативи). За десятибальною шкалою найвищу оцінку ми повинні поставити третьому варіанту - Підвищення кваліфікації В«на місціВ». Тому, що це найдешевший варіант. Наша оцінка 8 балів. Множимо оцінку на індекс (1,5) і отримуємо остаточну оцінку - 12 балів. Друга альтернатива (Короткострокові відрядження) отримує оцінку в +5 балів. Необхідні витрати на поїздку, проживання. Зрештою оцінка цієї альтернативи: 5х1, 5 = 7,5 бала . Перша альтернатива найбільш дорога. Цей варіант отримує оцінку в 3 бала (3х1, 5 = 4,5). 4,5 бали - підсумкова оцінка за даним критерієм. Таким же чином, всі пропозиції оцінюються по першому і другому критеріям. p> Після того, як здійснено систематизацію пропозицій, розробляється програма впровадження цих пропозицій.
Запитання і завдання з теми
1.Осуществіте порівняння пропозицій про заходи щодо подолання екологічної кризи.
2.Осуществіте порівняння пропозицій про заходи щодо забезпечення економічного зростання в Росії.
3.Осуществіть порівняння пропозицій про заходи щодо зниження рівня злочинності в країні.
4.Что мається на увазі під критеріями при порівнянні альтернатив?
5.Что мається на увазі під індексом (В«вагоюВ») критерію?
Тема 7. Етап впровадження пропозицій
Дуже важливо, щоб і на етапі запровадження брав участь консультант (дослідник). Він найкращим спосіб зможе скорегувати програму дій у разі виникнення нових обставин. Але керівництво організації-клієнта для того, щоб заощадити кошти, часто відмовляється від послуг консультанта напередодні етапу впровадження. Усвідомлюючи таку можливість, консультант може зробити наступні дії:
В· консультант може запропонувати клієнту більш дешеві варіанти діагнозу і планування дій;
В· можна поступово скорочувати присутність працівників консультативної фірми з наближенням фази впровадження;
В· консультант залишає організацію, де проводить дослідження, напередодні впровадження. Полягає певна угода між консультантом і клієнтом. Суть його полягає в тому, що якщо в період впровадження виникнуть утруднення, то консультант надасть необхідну допомогу.
У період впровадження відбуваються зміни в організації - клієнті. Ці зміни зачіпають інтереси працівників організації - клієнта. І певна частина цих працівників починає чинити опір діям консу...
