поряд з цією зовнішньою демократичністю, навіть простацтвом поведінки горезвісний В«американський спосіб життяВ», виховання, отримане в сім'ї і коледжі, досвід спілкування з діловими партнерами вимагають вельми суворого дотримання ділового етикету. Точність, акуратність, вміння тримати дане слово, охайність в одязі, чітка регламентація поведінки в стандартних ситуаціях визначають стиль службового і дружнього спілкування ділових людей Америки. p align="justify"> У демократичному суспільстві, як в Америці, ідея така, що всі люди рівні. Відносини, наприклад, з начальником повинні бути такі ж, що і з хатньою робітницею. Насчет ввічливості, природно, всі заслуговують однакового ставлення. Ще прийнято вислухати людину. Якщо секретарка підходить до телефону, то ніхто в Америці не скаже: В«Його немає і не будеВ». Скаже, що він вийшов, і що ви хочете передати. Ще ставлення до часу. В Америці можна призначити зустріч з людиною через місяць і контрольного дзвінка не буде. Тому що настільки в Америці цінується час. Не запрошують, наприклад, наступного дня, якщо це не дуже близька людина. Це означає, що ви вважаєте, що у нього ніяких справ немає, що він просто сидить і чекає вашого дзвінка. І це невежливое ставлення до нього - ви не цінуєте його час. p align="justify"> Етикет рівності з самого початку відігравав найважливішу роль. Забезпеченим американцям було ніяково мати слугу, тому вони вже в 19 столітті замінили це слово на В«допомогу по будинкуВ», В«сервіс з прибирання будинкуВ». Навіть фермери називали наймитів В«додатковими рукамиВ». Тобто, зробили служіння професії, що знімало з неї наліт принизливості. p align="justify"> Щирість у спілкуванні замість претензійності, готовність надати допомогу і гостинність, замість стриманості і непривітності до чужинця, і гордість замість підлесливості.
Не говори про дрібниці з людьми освіченими і високо духовними, і не піднімай складних тем у розмові з людьми простими і неосвіченими. У будь-якій розмові ніколи не приводь в приклад свої власні успіхи, розум і чесноти. Будь не важливим, а привітним. Першим здоровайся, останнім дослуховує, і ніколи не залишай питання без відповіді. Не суди друзів, залиш це батькам і начальству. p align="justify"> У кожній країні і в кожного народу існують свої звичаї ділового спілкування та ділової етики. Під національними стилями ділового спілкування розуміється стилі, типові для тих чи інших країн, а не певних національностей. p align="justify"> Американська культура порівняно молода. Американці - особистості. Індивідуальність і права особистості - найголовніше для американця. Це якість можна розцінити як егоїзм, але воно змушує американця проявляти повагу до іншої особистості і на рівноправність. Американці самостійні і незалежні. Вони не люблять манірність, воліють просту повсякденний одяг, спілкуються один з одним просто, неофіційно, навіть якщо між співрозмовниками велика різниця у віці і суспільному становищі. p align="just...
