Міністерство освіти Росії
Самарська Гуманітарна Академія, філія тольяттінській
Психологічний факультет
Курсова робота
Виявлення мотивацій ділового та дружнього спілкування в колективі
Виконала студентка_______________________________________
В
Науковий керівник _____________________________________
Реєстраційний номер ____________
Дата _____________________________
Підпис__________________________
В
2004
Зміст
Введення. 3
Глава I МОТИВАЦІЇ Ділових і дружніх СПІЛКУВАННЯ В КОЛЕКТИВІ: ТЕОРЕТИЧНА ЧАСТИНА. 6
І.1 Первинний трудовий колектив: поняття і типи спільної діяльності 6
І.2 Спілкування в трудовому колективі. 8
І.2.1 Ділове спілкування. 8
І.2.2 Дружнє спілкування. 12
І.3 Мотивація: поняття та механізм. 14
Глава ІІ ВИЯВЛЕННЯ МОТИВАЦІЙ ділових і дружніх СПІЛКУВАННЯ В КОЛЕКТИВІ: ПРАКТИЧНА ЧАСТИНА. 17
ІІ.1. Формування вибірки й опис етапів дослідження. 17
ІІ.2. Результати дослідження. 18
Висновок. 22
Література. 24
Додаток 1. 25
Додаток 2. 26
Додаток 3. 27
В
Введення
Ділове спілкування є необхідною частиною людського життя, найважливішим видом відносин з іншими людьми. Вічним і одним з головних регуляторів цих відносин виступають етичні норми, в яких виражені наші уявлення про добро і зло, справедливості і несправедливості, правильності або неправильності вчинків людей. І спілкуючись в діловій співпраці зі своїм підлеглими, начальником або колегами, кожен, так або інакше, свідомо чи стихійно спирається на ці подання. Але, залежно від того, як людина розуміє моральні норми, який зміст в них вкладає, в якій мірі він їх взагалі враховує у спілкуванні, він може, як полегшити собі ділове спілкування, зробити його більш ефективним, допомогти у вирішенні поставлених завдань і досягненні цілей, так і утруднити це спілкування або навіть зробити його невозмож-ним. p> Специфіка ділового спілкування обумовлена ​​тим, що воно виникає на основі і з приводу певного виду діяльності, пов'язаної з виробництвом якогось продукту або ділового ефекту. При цьому сторони ділового спілкування виступають у формальних (офіційних) статусах, які визначають необхідні норми і стандарти (у тому числі і етичні) поведінки людей. Як і всякий вид спілкування, ділове спілкування має історичний характер, воно проявляється на різних рівнях соціальної системи і в різних формах. Його відмінна риса - воно не має самодостатнього значення, не є самоціллю, а служить засобом для досягнення будь-яких інших цілей. У умовах ринкових відносин - це, перш за все отримання максимального прибутку.
Крім того, в умовах сучасної науково-технічної революції постійно зростає інтерес до явища соціально-психологічного клімату колективу, тобто до встановлення не тільки сприятливих ділових. Але й дружніх стосунків у колективі. Актуальність даної проблеми диктується перш всього збільшеними вимогами до рівня психологічної включеності індивіда в його трудову діяльність і ускладненням психічної життєдіяльності людей, постійним зростанням їх особистісних домагань. Удосконалення соціально-психологічного клімату колективу - це завдання розгортання соціального та психологічного потенціалу суспільства й особистості, створення найбільш повнокровного способу життя людей. Формування сприятливого соціально-психологічного клімату трудового колективу є однією з найважливіших умов боротьби за зростання продуктивності праці і якість своєї продукції. Разом з тим, соціально-психологічний клімат є показником рівня соціального розвитку колективу і його психологічних резервів, здатних до більш повної реалізації. А це, у свою чергу, пов'язано з перспективою зростання соціальних факторів у структурі виробництва, з удосконаленням як організації, так і умов праці. Від рівня оптимальності соціально-психологічного клімату кожного окремого трудового колективу багато в чому залежить і загальна соціально-політична, ідеологічна атмосфера суспільства, країни в цілому. p> Ефективність спільної діяльності багато в чому залежить від оптимальної реалізації особистісних і групових можливостей. Сприятлива атмосфера в групі не тільки продуктивно впливає на результати її, але і перебудовує людини, формує його нові можливості і проявляє потенційні. У зв'язку з цим виникає необхідність в оптимізації стилю міжособистісної взаємодії.
Актуальність даної проблеми диктується запитами практики, зумовлені дедалі сильнішим в наші дні колективним характером людської діяльності і актуальними проблемами ефективності організації та управління людьми, регуляції розгортаються між ними відносин, використання виховних та психотерапевтичних впливів.
Основний метою ...
