Ряд нових і плідних ідей менеджменту пов'язаний з так званим процесним підходом, суть якого полягає в тому, що управління організацією розглядається не як ряд окремих, не пов'язаних один з одним актів, а як безперервний процес, спрямований до єдиної мети. Основоположником цього підходу вважають згаданого вище Анрі Файоля, який першим запропонував зводити управління підприємством до виконання чотирьох основних функцій - планування, організації, мотивації і контролю. Ця ідея з деякими змінами, внесеними часом, продовжує служити нам і понині.
В останні десятиліття XX століття менеджмент сприйняв ряд вельми оригінальних, істотно збагатили його ідей, почерпнутих з арсеналу синергетики - науки, яку називають сучасною теорією еволюції. Синергетика пов'язана з ім'ям Іллі Пригожина (нар. 1917 р.) - бельгійського фізика російського походження, лауреата Нобелівської премії (1977).
Синергетичний підхід дає можливість розглядати управління як самоорганізується процес переходу від хаосу до порядку. В якості джерела, "організатора" такого упорядкування синергетика розглядає внутрішні фактори самоорганізації та самоврядування. Синергетика науково доводить, що в складних системах будь-якої природи і будь-якого рівня впорядкованості, що знаходяться в нерівноважному стані, слабкі керуючі сигнали на "вході" можуть мимовільно посилюватися на "виході", приводячи до корінних змін в організації системи. Знання цих законів дає менеджеру можливість використовувати синергетичні ефекти самоорганізації та самоврядування у своїх цілях.
Новітні досягнення менеджменту, особливо в галузі соціальної психології, викликали до життя таке важливе поняття управління, як організаційна культура. Під організаційною культурою розуміється система ціннісних орієнтирів, переконань, символів, зразків поведінки, поділюваних усіма членами організації. У практичному плані це означає, що сучасні менеджери стали все більшу увагу звертати (і не шкодувати коштів) на такі нематеріальні ознаки організації, як імідж підприємства, стиль керівника, зовнішній вигляд товару і його упаковки, престиж фірми і т. п. Стало загальновизнаним, що організаційна культура - спрямованість всього персоналу підприємства до єдиної мети, мобілізація для цього не тільки матеріальних, а й інтелектуальних, духовних ресурсів - дає сьогодні вражаючі результати.
Говорячи про перспективні напрями науки і практики управління організаціями в умовах ринку, слід особливу увагу звернути на інноваційний, розвиваючий, стратегічний менеджмент, а також на менеджмент для розв'язання кризових ситуацій.
Про призначення інноваційного менеджменту говорить його назву. Під інноваціями розуміється діяльність, пов'язана з інвестиціями (Вкладеннями коштів) з метою створення нової товарної продукції і технологій (Інвестиції + новації). Ця діяльність потребує вирішення багатьох актуальних сьогодні проблем менеджменту, насам...
