статистику можна. Крізісніков зазвичай потрібно, щоб 80% (а краще - 90 - 95%) їх цільових аудиторій переходили до реальних дій на основі сформованої думки. А в деяких, хоча і рідкісних, випадках потрібні всі 100 % - Наприклад, коли цільова аудиторія складається з однієї особи, і ніхто інший, крім цієї людини, не може прийняти потрібного рішення. p> Тому СМ включає в себе технології забезпечення прийняття рішень на основі створеного думки. Це не груба підкуп. І не лобовий шантаж, і не прямі погрози. Якщо коротко, то після створення думки людей вже приведений в стан, коли він і сам готовий прийняти потрібне рішення. Але далі, для підвищення ймовірності того, що він це рішення реально візьме, його акуратно і в повній відповідності з законодавством В«стимулюютьВ», В«підштовхуютьВ» до прийняття даного рішення і одночасно перекривають можливості для неприйняття рішення. p> Справа це тонке, базується воно на таких речах, як особистісні характеристики, особисті інтереси, структура ділових, посадових і особистих зв'язків і пр. Але саме в тому, що СМ не просто створює думка, а й забезпечує прийняття потрібних рішень і вчинення потрібних дій у відповідності зі сформованим думкою - головне функціональне відміну кризових технологій і від реклами, і від РR.
2. Можливості СМ
В умовах нестабільної економіки Росії, постійної соціально-політичної напруженості на ринку помітним увагою користуються кризові PR. Так, наприклад, координатор з реклами та зв'язків з громадськістю корпорації XEROX M.Сорокіна переконана, В«що наявність стратегії антикризових комунікацій на момент початку кризи є тим вирішальним чинником, який дозволяє не тільки мінімізувати збиток завдається іміджу і репутації компанії, але і використовувати всі можливості, надаються кризою, для підвищення впізнаваності марки або ступеня уподобання її перед конкурентами В». [9]
За допомогою СМ-технологій можна вирішити практично будь-яку соціально-економічну, політичну, фінансову, організаційну і т.п. задачу. Але - за наявності трьох ресурсів і двох граничних умов. У СМ прийнята таке формулювання:
Будь-яка задача вирішувана, якщо є три ресурсу і два граничних умови:
В§ Ресурс перший - Достатній час на вирішення завдання. p> В§ Ресурс другий - Достатній обсяг повноважень крізісніков за вибором методів рішення задачі. p> В§ Ресурс третій - Достатні фінанси для вирішення завдання. p> Перше граничне умова - жоден з ресурсів не має дорівнювати нулю. p> Друге граничне умова - нестача одного ресурсу заповнюється збільшенням двох інших; недолік двох ресурсів заповнюється збільшенням залишився.
2.1. Технології PR в конкурентній боротьбі
Чим серйозніше ваш бізнес, тим більше людей будуть вам заважати їм займатися. Конкурентна боротьба приймає часом самі химерні форми: хтос...
