спілкування: Підручник. 2-е вид., Перераб. і доп. - М.: ACT, 2007 - 144 с. p> 6. Герчикова І.М. Менеджмент: підручник для вузів/І.М. Герчикова. - 4-е вид., Перераб. і доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. - 499 с. p> 7. Гладков І.С. Менеджмент: навчальний посібник/І.С. Гладков. - М.: Дашков і К ', 2008. - 311 с. p> 8. Зельдович Б.З. Ділове спілкування: підручник для вузів. - М: Видавництво В«Альфа-ПресВ», 2007. - 456 с. p> 9. Казначевская Г.Б. Менеджмент: підручник/Г.Б. Казначевская. - Вид. 4-е, доп. і перероб. - Ростов н/Д: Фенікс, 2006. - 347 с. p> 10. Кузнєцов І.М. Корпоративна культура ділового спілкування: Головні правила спілкування та поведінки в сучасному суспільстві. - М.: ИНФРА-М, 2006. - 344 с. p> 11. Кузнєцов, Ю.В., Підлісний В.М. Основи менеджменту: Навчальний посібник/Ю.В. Кузнєцов. - СПб.: ИНФРА. - 2006. - 356 с. p> 12. Менеджмент: підручник для вузів/ред. В.В. Томилов. - М.: Юрайт, 2007. - 590 с. p> 13. Моріс М. Початківець менеджер: Перші кроки на шляху до блискучої кар'єри менеджера/М. Моріс. - М.: ФАИР-ПРЕСС, 2008. - 332 с. p> 14. Семенов А.К. Основи менеджменту: підручник/А.К. Семенов, В.І. Набоков. - 3-е вид. - М.: Дашков і К ', 2006. - 298 с. br clear=all>
[1] Зельдович Б. З. Ділове спілкування: підручник для вузів. - М: Видавництво В«Альфа-ПресВ», 2007. - С. 409
[2] Там же
[3] Амінов І. І. Психологія ділового спілкування. - М.: Омега-Л, 2007. - С.122
[4] Бороздіна Т. В. Психологія ділового спілкування: Підручник. 2-е вид., Перераб. і доп. - М.: ACT, 2007 - С.99
[5] Зельдович Б. З. Ділове спілкування: підручник для вузів. - М: Видавництво В«Альфа-ПресВ», 2007. - С. 414
[6] Баришева А.Д., Матюхіна Ю.А., Шередер Н.Г. Етика і психологія ділового спілкування (Сфера сервісу). М.: ИНФРА-М, 2006. - С.264
[7] Зельдович Б. З. Ділове спілкування: підручник для вузів. - М: Видавництво В«Альфа-ПресВ», 2007. - С. 418
[8] Кузнєцов І.М. Корпоративна культура ділового спілкування: Головні правила спілкування та поведінки в сучасному суспільстві. - М.: ИНФРА-М, 2006. - С. 293
