Теми рефератів
> Реферати > Курсові роботи > Звіти з практики > Курсові проекти > Питання та відповіді > Ессе > Доклади > Учбові матеріали > Контрольні роботи > Методички > Лекції > Твори > Підручники > Статті Контакти
Реферати, твори, дипломи, практика » Курсовые обзорные » Якість услуг у готельно господарстві

Реферат Якість услуг у готельно господарстві





повний пансіон


так

так

так

споруд ГОТЕЛЮ

- поновлена ​​історична

- архітектурна

- типова

- Індивідуальний проект

- прістосована



так


Дата введення в експлуатацію

1987 р.

Кількість номерів

385

Дата сертіфікації

07.09.1999 р.

Спеціфіка ГОТЕЛЮ:

- проведення конференцій, семінарів (технічні засоби; аудіовізуальні засоби);

- размещения бізнесменів (бізнес-центр; міжнародний телефон; ксерокс; факс; КОРИСТУВАННЯ комп'ютером; послуги секретаря);

- туризм, дозвілля (тенісні корти; кегельбан; казино; більярд; гральні автомати; інше)


так



так



місткість (номерів; ліжко місць)

385/668

Віді услуг:

- прання, перукарня, преса, аптека, сувеніри

- автопрокат


так

так

Рівень завантаження,%

- середньорічній,%

67

52-91

Відсоток постійніх КЛІЄНТІВ

6

Загальна ЧИСЕЛЬНІСТЬ персоналу

79

ЧИСЕЛЬНІСТЬ персоналу на 1 ліжко-місце

8-9


Готельний комплекс "Русь" - це НЕ Тільки вікова історія, альо и спрямованість у майбутнє. За Останні роки тут проведена ретельна реконструкція, и СЬОГОДНІ готель Цілком відповідає Вимогами годині и світовіх стандартів. Прібуваючі сюди, ГОСТІ століці - туристичних и бізнесмені - занурюються в обстановку Вішуканій Європейського комфорту, что відповідає сучасним запитам цивілізованої людини.

Прийом відвідувачів здійснюється метрдотелем.

Кожна кімната має ВСІ атрибути, что відрізняють номерів люкс-класу. Серед них - електронний замок, Індивідуальний сейф, сучасна сантехніка и підлогі з підігрівом, герметичні вікна и двері, а такоже індивідуально контрольовані системи опалення и кондиціонування Повітря, супутникове телебачення и міні-бар, телефон у ванній кімнаті и доступ до інтернету. Можна прекрасно поспаті на просторах ліжку и попрацюваті за ЗРУЧНИЙ письмовий столом. Для страждаючіх алергією передбачені особливі подушки, ковдри и матраси, а такоже дерев'яні підлоги без ковроліну. У Кожній категорії номерів є кімнати для людей, Які НЕ палять.

готельно прав...


Назад | сторінка 11 з 31 | Наступна сторінка





Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Розробка інформаційної системи обліку номерів в готелі
  • Реферат на тему: Технічний цикл бронювання номерів у готелі
  • Реферат на тему: Особливості і організація услуг размещения в готельно підпріємствах типом ф ...
  • Реферат на тему: Організація і технологія бронювання услуг в Засоба размещения на прікладі с ...
  • Реферат на тему: Удосконалення системи оцінки та стимулювання персоналу готелю &Русь&