инку. p> Демографічна сегментація - розподіл ринку на групи в залежності від таких характеристик споживачів, як вік, стать, розмір і життєвий цикл сім'ї, релігія, національність, раса. Вік в Росії рекомендується сегментувати з кратністю 7 років, так як відомо, що через кожні 7 років людина переходить в новий період свого життя. Що стосується національності, то поняття це стає все більш розпливчастим, а значить, таким буде і сегментування. Демографічні сегменти, як і географічні, зазвичай легко визначити і виміряти, так як необхідна інформація доступна.
Окремі товари мають яскраво виражену орієнтацію на певні категорії людей. У Росії дохід плюс стать і вік роблять інші соціально-демографічні характеристики (в тому числі освіта, соціальний стан, тип зайнятості) зайвими. Тому, у нас дуже поширене сегментування споживачів залежно від їх платоспроможності.
Психографічна сегментація - це розподіл ринку на різні групи залежно від способу життя або інших індивідуальних характеристик споживачів. Псіхографія - психологічне дослідження груп або індивідуумів, особливо щодо характерних рис, цінностей, уявлень, переваг і моделей поведінки. Псіхографія спрямована на вивчення дій, інтересів і думок.
Спосіб життя характеризує те, на що споживач витрачає свій час, як він відпочиває, де живе, що представляють собою інтер'єр його житла, хобі і т.д. Індивідуальні характеристики споживачів використовуються в якості критеріїв сегментації у випадках, коли товар подібний товару конкурента і запити споживачів не виявлені при застосуванні інших критеріїв.
Для підвищення своєї конкурентоспроможності магазин ТОВ В«Сибірська компанія В»постійно удосконалює роботу фірми: стежить за цінами, якістю, пропонує послуги, знижки, виділяє зовнішні і внутрішні переваги.
3.2 Конкуренти підприємства та їх аналіз
Основними предметами конкуренції у торговельній сфері є:
-асортимент;
-вартість запропонованого асортименту;
-обсяг запропонованого асортименту;
-виробники товарів;
-місце розташування торгової точки.
Основними конкурентами магазину є:
- "Бонус"
- "Хлібний"
-Кіоски
"Бонус" - досить, великий магазин. На міському ринку підприємство працює, приблизно, також як і ТОВ В«Сибірська компаніяВ». Основний асортимент і спрямованість даного магазину - алкогольна продукція
"Хлібний" - досить маленький магазин з вузьким асортиментом представлених товарів.
Кіоски не є конкурентами для магазину, так як там дуже вузький асортимент і якість обслуговування покупців дуже низька.
Для того щоб виявити конкурентне становище підприємства була проведена експертна оцінка прямих конкурентів. Для цього була складена таблиця 3.1 порівняльної оцінки конкурентоспроможності магазину ТОВ В«Сибірська компаніяВ» в порівняно з конкурентами. Обрані найбільш важливі для аналізу ключові фактори успіху, по кожному фактору ви...
