ибору. Нарешті, метод уявного контролю або техніка вольового мислення може бути використана для вироблення достатньої внутрішньої мотивації або контролю з метою реалізації нових рішень. Методами контролю конфліктної ситуації може опанувати кожен. Вони допоможуть вирішити проблему практично будь-якого типу. p align="justify"> Зовнішнім проявом конфліктної поведінки є його
стратегії, складаються у виборі та втіленні в життя конкретних тактик міжособистісної взаємодії. До них, на думку американського психолога К. Томаса, слід відносити:
) суперництво (протидія), тобто прагнення домогтися задоволення своїх інтересів на шкоду іншим людям. Суперництво передбачає максимальне врахування своїх інтересів і потреб і застосовується тоді, коли треба швидко розв'язати проблему на свою користь. Перевагою цієї стратегії є виявлення найбільш динамічного учасника. Прикладами подібної стратегії служать різні конкурси та змагання. До недоліків суперництва відносяться програш однієї або декількох, а іноді і всіх сторін конфлікту, високий рівень напруги і можливий розрив всяких взаємовідносин сторін конфлікту. p align="justify">) співробітництво, коли учасники конфлікту приходять до альтернативи, повністю задовольняє інтереси обох сторін;
) уникнення, для якого характерно як відсутність прагнення до кооперації, так і відсутність тенденцій до досягнення власних цілей. Уникання корисно в тих випадках, коли немає часу або можливості вирішити конфлікт негайно. До негативної стороні цієї стратегії можна віднести те, що конфлікт при застосуванні даної стратегії не дозволяється. Уникання або відхід від конфлікту також часто використовується керівництвом при управлінні. p align="justify">) пристосування, що означає поступливість на противагу співпраці, принесення в жертву власних інтересів заради іншого. Перевагою пристосування вважається збереження відносин з опонентом. До недоліків - відмова від задоволення своїх інтересів і потреб. Дана стратегія застосовується, коли в індивіда є мало шансів на перемогу або коли ситуація незначущі для індивіда і важливо зберегти відносини. Адміністрація часто йде на поступки за рахунок зменшення власних домагань. p align="justify">) компроміс, що реалізується в приватному досягненні цілей партнерів заради умовного рівності. Компроміс - відкрите обговорення думок, спрямованих на пошук найбільш зручного для обох сторін рішення. У цьому випадку партнери виставляють аргументи на свою і в чужу користь, не відкладають рішення на потім і не примушують в односторонньому порядку до одного можливого варіанту. Перевага цього результату - у взаємності рівності прав і обов'язків і легалізації (відкритості) претензій. Компроміс вимагає набагато менше часу і менше зусиль на вирішення питання, в цілому влаштовує сторони конфлікту. У цьому полягають переваги компромісу. До недоліків його відноситься залишкова незадоволеність...
