Теми рефератів
> Реферати > Курсові роботи > Звіти з практики > Курсові проекти > Питання та відповіді > Ессе > Доклади > Учбові матеріали > Контрольні роботи > Методички > Лекції > Твори > Підручники > Статті Контакти
Реферати, твори, дипломи, практика » Контрольные работы » Конфлікти в організаціях: джерела, структура, методи вирішення

Реферат Конфлікти в організаціях: джерела, структура, методи вирішення





сторін, які пожертвували-якими своїми інтересами. p align="justify"> 6) примус. Це тактика прямолінійного нав'язування того варіанта результату протиріччя, який влаштовує його ініціатора. Наприклад, начальник відділу, користуючись своїм адміністративним правом, забороняє розмовляти по телефону з особистих питань. Цей результат конфлікту в деякому сенсі дійсно швидко вирішує і рішуче усуває причини невдоволення ініціатора. Але він найбільш несприятливий для збереження відносин. p align="justify">) метод прихованих дій. Використовується в організаціях, орієнтованих на колективні методи взаємодії, а також у країнах традиційного колективізму. Метод показаний у випадках несуттєвих розбіжностей інтересів в умовах звичних моделей поведінки людей в колективі. Метод заснований на підкресленні спільних інтересів, коли відмінності применшувати, а загальні риси - акцентуються: Ми одна дружна команда і не слід розгойдувати човен . Ймовірний результат використання цього методу передбачає наявність двох варіантів: В«виграш-програш", "виграш-виграшВ».

Не можна однозначно стверджувати, яка стратегія поведінки краще. Важливо враховувати особливості ситуації: те, що підійде в одному випадку, може не підійти в іншому. p align="justify"> Найбільш перспективною представляється стратегія співробітництва, однак вона вимагає дуже багато часу на вирішення конфлікту і неприйнятна в умовах жорстко лімітованого часу. Переваги співпраці в тому, що воно дозволяє до кінця вирішити проблему, розібратися з усіма потребами всіх учасників конфлікту і вибрати найкраще рішення, повністю влаштовує всі сторони. Недоліками даного способу є великі часові витрати і неможливість в деяких випадках знайти рішення, до кінця задовольняє всі сторони конфлікту. p align="justify"> Таким чином, можна підвести підсумок, і вказати, що основними причинами виникнення конфліктних ситуацій в організаціях можуть бути обмеженість ресурсів, які потрібно ділити, відмінності в цілях, відмінності в представлених цінностях, відмінності в манері поведінки, а також погана комунікація, незбалансованість робочих місць, недостатня мотивація до виконання роботи. Погана передача інформації є як причиною, так і наслідком конфлікту. Однією з причин виникнення конфліктних ситуацій в організаціях є неадекватне сприйняття інформації. Порядку 80 відсотків робочого часу у людини проходить у взаємодії з іншими людьми. Близько 50 відсотків усієї переданої інформації сприймається неправильно. Стресову напругу може стати елементарної причиною для конфлікту. p align="justify"> Кращі способи вирішення виробничо-організаційних конфліктів - постійна турбота керівника про вдосконалення умов праці, своєчасна інформованість робітників про виробничу ситуацію. Велике значення у вирішенні конфліктних ситуацій має спілкування учасників, центральним моментом якого є переговори. Припускаючи провести бесіду зі своїм опонентом, керівн...


Назад | сторінка 12 з 14 | Наступна сторінка





Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Посередництво як спосіб врегулювання конфлікту і вирішення проблемних ситуа ...
  • Реферат на тему: Вирішення конфліктних ситуацій в колективі як компетенція класного керівник ...
  • Реферат на тему: Проблема конфлікту в організації та шляхи їх вирішення, роль керівника у ст ...
  • Реферат на тему: Методи з вирішення конфліктних ситуацій
  • Реферат на тему: Стратегії поведінки лідера в умовах конфлікту в групі