овить 2х0, 25 = 0,5 години
o Економія часу по всіх інцидентів за місяць становить 135х0, 5 = 67,5 години
o Година роботи фахівця коштує: 21000/22/8 = 120 рублів
o Економія часу за місяць коштує 120 * 67,5 = 8100 рублів
o З іншого боку, скорочується час простоїв.
, 5 * 800 = 54100 рублів.
11. Рішення поставлених оптимізаційних завдань. Отримання результатів моделювання
В
Рис.12 Експеримент
За даними зарубіжних ІТ-аналітиків 45% відбуваються на робочих місцях користувачів інцидентів вимагають виходу інженера на місце інциденту для збору інформації про майно, його конфігурації, підключених до мережі, встановленому ПЗ і т.п. Якщо ця інформація буде доступна інженеру зі свого робочого місця, то загальні витрати від простоїв інциденту скорочуються. Це досягається шляхом автоматизація діяльності, впровадження системи Service Desk. p align="justify"> Після проведення експерименту з оптимізації витрат від простоїв за рахунок зменшення часу на усунення інцидентів, загальні витрати ІТ-сервісу зменшилися в середньому на 12%, що в абсолютному значенні склало 63100руб. p align="justify"> Розробляється план експериментів з моделлю для досягнення поставленої мети. При необхідності використовують відсіває або оптимизирующий експерименти. br/>
12. Техніко-економічна інтерпретація результатів моделювання
Як побудувати оптимізовану інфраструктуру?
Метою оптимізації є перетворення ІТ-інфраструктури в повністю оптимізовану, тісно інтегровану середу. Процес оптимізації будь-якої конкретної інфраструктури слід розглядати як безперервний ряд змін на шляху статичною і негнучкою інфраструктури до повністю віртуалізованому і інтегрованою. Ніяких початкових або кінцевих точок оптимізації не існує, проте можна виділити чотири її окремих етапи:
Спрощення-консолідація і скорочення кількості серверів, систем зберігання та інших ІТ-ресурсів, що дозволяють зменшити складність ІТ-інфраструктури і витрати на її обслуговування і підтримку. Домогтися цього можна тільки шляхом впровадження технологій віртуалізації ресурсів та їх виділення різних завдань. p align="justify"> Віртуалізація - об'єднання ІТ-активів в логічні пули ресурсів, які можуть виділятися різних завдань, таким як обробка, зберігання та введення/висновок. Організація логічних розділів і/або кластеризація серверів забезпечують як максимальну гнучкість, так і чудові рівні надійності і готовності. Зрештою віртуалізація підвищує і оптимізує ступінь використання ІТ-активів. p align="justify"> Надання ресурсів-автоматизоване, гнучке і динамічний виділення ІТ-активів...
