нкретних суспільних потреб . Якщо ця потреба не задовольняється, ні про яку якість говорити не доводиться. p align="justify"> Кількісна характеристика властивостей і показників (економічних, технічних та ін) називається показником якості продукції.
Таблиця 2.1 Динаміка визначень понять якості
АвторФормуліровка визначень качестваАрістотель (III в. е.) Гегель (XIX ст. н.е.) Китайська версія Шухарт (1931 рік) К. Ісікова (1950 рік) Дж. Джуран (1979 рік) ГОСТ 15467-79 Міжнародний стандарт ІСО 8402-86 Міжнародний стандарт ІСО 8402-94Разлічіе між предметами; диференціація за ознакою В«хороший - поганийВ» Якість є в першу чергу тотожна з буттям визначеність, так що дещо перестає бути тим, що воно є, коливін втрачає свою якість Ієрогліф, що позначає якість, складається з двох елементів - В«рівновагаВ» і В«грошіВ» (якість = рівновага + гроші), отже, якість тотожне поняттю В«висококласнийВ», В«дорогийВ» Якість має два аспекти: об'єктивні фізичні характеристики та суб'єктивну сторону (наскільки річ В«хорошаВ») Якість - властивість, реально задовольняє споживачів Придатність для використання (відповідність призначенню). Суб'єктивна сторона - ступінь задоволення споживача (для реалізації якості виробник повинен знати вимоги споживача і зробити свою продукцію такою, щоб вона задовольняла ці потреби) Якість продукції - сукупність властивостей продукції, які обумовлюють її придатність задовольняти певні потреби відповідно до її призначення. Якість - сукупність властивостей і характеристик продукції або послуги, які надають їм здатність задовольняти обумовлені або передбачувані потреби Якість - сукупність характеристик об'єкта, що відносяться до його здатності задовольняти встановлені і передбачувані потреби
За кількістю характеризуються властивостей всі показники якості поділяються на:
- одиничні;
- комплексні;
- визначають;
- інтегральні.
Одиничні показники якості характеризують одну властивість продукції (наприклад, швидкість, споживана потужність і ін.)
Комплексні показники якості характеризують сукупність декількох властивостей продукції (наприклад, надійність, відтворення телевізором типової випробувальної таблиці та ін.)
Визначальні показники якості - оціночні, по них судять про якість.
Інтегральні показники якості виражаються через відповідну суму економічних або технічних показників (наприклад, загальний корисний ефект від експлуатації продукції, загальні витрати на створення і експлуатацію виробу).
Показники якості продукції машинобудування та радіоелектронного приладобудування вельми різноманітні. Тому стосо...
