, як і повноваження, реалізується через процес прийняття рішення, то і зазначені джерела влади необхідно розглядати у взаємозв'язку з цим процесом.
Влада експертів . Значна частина управлінських рішень має груповий характер, тобто готується групою осіб і приймається керівником. До таких груп відносяться і експерти.
Влада експертів базується на їхніх знаннях в області розв'язуваної проблеми. Експерти допомагають керівнику описати якісно і кількісно (якщо можливо) проблемну ситуацію, визначити час та ресурси для прийняття рішення, вибрати безліч можливих альтернатив, запропонувати можливі критерії оптимального вибору рішень. Експерти в боротьбі за владу, об'єднавшись у групу, роблять свої знання і досвід недоступними для інших. Експерти втрачають свою владу в разі, якщо їх можна замінити. Тому, формуючи структуру апарату управління, слід враховувати, що всякий член організації є в певному сенсі експертом, що володіє знаннями і умінням, якими користується для поліпшення свого становища. p align="justify"> Зовнішня Середа в процесі прийняття рішень являє собою найбільшу й важливу зону невизначеності. Окремі працівники в силу певних умов (наприклад, особистого знайомства з представниками законодавчих, виконавчих або контролюючих державних органів; використання родичів і друзів, що займають важливе для організації положення у зовнішньому середовищі) або використовуючи особисту чарівність і вміння контактувати з людьми, можуть вирішити багато питань, не маючи на те особливих повноважень. Таке їх положення в організації дозволяє контролювати ці зони невизначеності у зовнішньому середовищі і мати владу і можливістю нав'язувати свою волю іншим. Якщо керівник скористається послугами такої людини, то він може потрапити в певну залежність.
Процеси комунікації являють собою в прийнятті рішень спосіб спілкування між групами, окремими працівниками та керівниками. Працівники апарату управління, що займають місце зосередження інформації в комунікаційної мережі, володіють владою над іншими працівниками (у т. ч. керівником), передаючи йому інформацію, керуючись власними інтересами.
Для володіння владою даний працівник може використовувати різні способи спотворення інформації: затримку інформації у часі; фільтрацію інформації по мірі її руху вгору, вниз або з рівня на рівень підрозділу чи організації; прикрашання інформації, переданої керівнику вищої ланки ; передачі інформації з шумами. Особи, які мають можливість впливати на комунікації, можуть володіти неофіційною владою. Цю обставину необхідно враховувати при розподілі працівників за посадами в структурі апарату управління. p align="justify"> Організаційні правила супроводжують делегування повноважень. Регламентація повноважень породжує...
