засобів логічного оцінки ситуації і фактів, тому що логіка викладу інформації - важлива складова тексту.
Не слід вживати в ділових паперах, документах, листах особисті займенники, складаючи їх, звертаються до організації. Якщо специфіка документа така, що звернення відноситься до певної особи (директору, керівнику підприємства), то слід звертатися на "Ви". p align="justify"> Займенники Ви, Ваш пишуться з великої літери при зверненні до одній особі в текстах наступних жанрів:
особистий лист (адресат - конкретна особа; вживання займенника Ви замість "ти" є вираженням ввічливості по відношенню до адресата);
офіційні документи, адресовані конкретній особі;
анкети (адресат - неконкретне особа).
При зверненні до кількох осіб або невизначеному колу осіб займенники ви, ваш пишуться з малої літери.
Адміністративні документи відрізняються від інших ділових текстів особливостями у використанні мовних засобів.
Найбільш поширені форми звернення: Шановний ..., або Шановний ...! Слід пам'ятати, що кома після звернення надає документу (листа) буденний характер; знак оклику вказує на те, що фактом звернення до даної особи або порушеного питання надається особливе значення. Якщо у зверненні вказується ім'я та по батькові, а прізвище не називається, то звернення набуває особистий характер. Включення в формулу звернення прізвища адресата надає тексту документа ввічливо-офіційний відтінок. p align="justify"> Текстове вживання слів: товариш (т.), пан (пан), громадянин (гр.) має свою специфіку.
Слово товариш, вживалося в нашій країні до 90-х років, витіснене словом пан, використовуваним у світовій практиці. Слово громадянин застосовується тоді, коли особа розглядається як суб'єкт цивільних правовідносин. p align="justify"> За ГОСТом 6.38-72 "Організаційно-розпорядча документація. Єдиний формуляр-зразок "не слід вживати - текстове скорочення слова товариш при вказівці прізвища в підписі. Також згаданий ГОСТ вказує, що ініціали повинні ставитися після прізвища, якщо перед прізвищем стоїть скорочення т., то ініціали можуть не вказуватися. p align="justify"> У відомчій писемного мовлення має місце тенденція до втрати займенники я. Замість "я прошу" пишуть: прошу. Замість "я виконав" пишуть: мною виконано. p align="justify"> Однак не можна сказати: мною вирішено, правильно: "я вирішив". Це займенник вживається тільки в доповідних і пояснювальних записках. p align="justify"> Адміністративний мовний етикет передбачає вміння користуватися займенником він. Воно може бути засобом знеособлення і фамільярності, тому вимагає обмеженості при користуванні ним у службових документах. У наказі, постанові, рішенні, розпорядженні, характеристиці слід вказувати прізвище особи та її ініціали. У характеристиці в кожному абзаці повторюються прізвище та ініціали о...
