ь активно підтримувати інновації, а можуть діяти таким чином, що будуть перешкоджати інноваційної діяльності. Часто використовуваний спосіб для підтримки інновацій полягає у поширенні прикладів позитивного досвіду інноваційної діяльності, пропагуванні успішних прецедентів.
Наводячи такі приклади, менеджери тим самим ілюструють кілька положень. По-перше, інновації важливі для організації, вона розвивається багато в чому на базі інноваційної діяльності, по-друге, така діяльність може бути дуже складною, можуть виникнути великі технічні та економічні проблеми, по-третє, такі проблеми можна подолати, якщо виявити наполегливість і завзятість.
Чіткі або невизначені розпорядження щодо інноваційної діяльності . У найбільш інноваційних організаціях менеджери дають чіткі, послідовні вказівки щодо інноваційної діяльності та участі в інноваційних проектах. І це дуже важливо, оскільки в такому випадку ні у кого в організації немає підстави вважати, що розробка інновацій або участь в інноваційному проекті може пошкодити його кар'єрі.
Страх як засіб управління . Деякі організації мають культуру управління, засновану па страху, коли багато працівників явно бояться свого керівника. Вже при його появі вони часто напружуються і замовкають.
Необхідно відзначити, що існує ряд авторів, які у своїх роботах рекомендували використовувати страх як рушійний фактор інноваційної діяльності. Страх може як стримувати, так і певною мірою стимулювати інноваційну діяльність (наприклад, страх втратити конкурентну перевагу, програти конкуренту, страх бути витісненим з ринку, страх втратити свою роботу і т.п.), це палиця з двома кінцями. Важливо вміти визначити, коли і як використовувати таке дієвий засіб. p align="justify"> Готовність обговорювати і змінювати свої переконання і поведінку . Для найбільш інноваційних організацій характерно те, що їхні менеджери схильні обговорювати і змінювати свої переконання і поведінку, і саме це є нормою їх організаційної культури. На індивідуальному рівні це виявляється в тому, що працівники піддають перевірці свої переконання і уявлення, і якщо виявляється, що вони неправильні, то коректують, змінюють їх.
Уміння вислухати . Уміння уважно слухати є важливою рисою корпоративної культури, що сприяє інноваціям. Підлеглі часто приходять до менеджерів, щоб обговорити ідеї, які ще не цілком сформувалися. Якщо менеджер уважно вислухає працівника і допоможе йому розвинути ідеї, то може вийти цікавий результат. Але якщо менеджер вислухає неуважно і упустить ідею, то працівник повернеться до свого робочого місця, покладе свої дослідження та ідеї в "довгий ящик" і вони ніяк не спрацюють.
