заних з даними конфліктом осіб. При цьому поряд з прямими і непрямими учасниками слід відзначити таку важливу фігуру, яка залучається до вирішення конфлікту в силу професійних обов'язків (медіатор, посередник). Він є носієм стратегії, яка полягає у використанні конфліктної форми для утримування протиріччя в дозволяється вигляді. Тобто забезпечує підлітку можливість пошуку та апробації адекватних для даного протиріччя засобів її дозволу. p align="justify"> Головною компетенцією медіатора є вміння розібратися, наскільки точно в оформлюваному конфлікті представлені саме ті протиріччя, які в цьому процесі можуть і повинні бути вирішувані. З цієї точки зору всякий ефективний конфліктний процес - це спільна дослідницька робота його учасників. p align="justify"> Виходячи з висловлювання Хасана, що В«процес навчання-навчання має суперечливий характерВ», то слід обговорювати саме конфліктну компетентність як базову характеристику ефективної навчальної та, ширше - освітньої - комунікації. Тут треба пояснити, що саме розуміється під суперечливим характером освітніх процесів: це і оцінювання - самооцінювання, і показники ідентичності та приналежності, і навчальна, соціальна успішність-неуспішність і т.п. Зрозуміло, така суперечливість породжує безліч конфліктів, вирішення яких і складає власне навчальний та, в цілому освітній, процес. Але в яку сторону буде спрямований цей процес і до яких результатів але призведе залежатиме від того, наскільки медіатор оснащений способами роботи з конфліктом, як він його організовує. p align="justify"> СобитійностьЕтапи схемиОценка ситуації учасниками Представлено завдання: створити газету на вільну тему, з можливим її подальшим випуском. Умова: від того, наскільки вдалою буде газета, залежатиме і розмір її тиражу. При цьому, що мається на увазі під В«вдалоюВ» пояснено не було. Постановка завдання, яка вимагає нового виду деятельності.Ребята бачать, що в школі є певні ресурси. З технологіями створення газети вони вже знайомі. Поставлена ​​задача не представляє для них ніякої труднощі. Вони починають робити газету, як робили її раніше, що не привносячи в свою діяльність нічого принципово нового.Отказ експертом одній групі учасників літньої школи випускати газету великим тиражем. При цьому спочатку відмова носив жорсткий характер в особистому форме.Вознікновеніе внутрішнього, суб'єктного конфлікту. Зміст як такого ще немає, тут превалюють бажання все кинути, злість, досада. Виникає ядро ​​труднощі, пов'язане із зіткненням деятельностей.Главним почуттям, за словами учасників школи, було, нерозуміння чого від них хочуть, чому не друкують великим тиражем їх газету. Було враження, що просто вони чимось не сподобалися керівнику (експерту) школи. Ну і, звичайно, злість, роздратування, досада.На загальних зборах хлопцям кажуть про норми і мірках, через які не стали видавати їх газету великим тіражом.Організація особистісного виклику. Спосіб: вказівка ​​на кри...
