овні послуги заздалегідь. Досить часто до Ціни за основну послугу додається плата за КОРИСТУВАННЯ різноманітнімі споруд и услуг Отель - спортивним залом, басейном, сауною, Дитячий Майданчик, что створює Ілюзію безкоштовності ціх услуг. p align="justify"> Від'їзд и проводь турістів як Останній етап Надання основних услуг супроводжується, як правило, піднесенням багажу до автомобіля перед готелем, викликом таксі, НАДАННЯ ДОПОМОГИ при упаковуванні промов.
Указані етап Надання основних услуг взаємопов'язані та взаємообумовлені, КОЖЕН окремо ї УСІ в цілому візначають Якість готельно услуг.
З метою Підвищення якості та культури обслуговування КЛІЄНТІВ, а такоже конкурентноздатності на світовому прайси готельно услуг, ПІДПРИЄМСТВА повінні мати НЕ Тільки високий рівень комфорту, альо ї широкий набор Додатковий услуг. Сервіс готелів доцільно організуваті нема за принципом Попит, а за принципом Предложения. Різноманітність и асортимент Додатковий услуг Постійно розшірюється. Незважаючі на різноманітність асортименту Додатковий услуг, їх доцільно поділіті на групи, что мают Загальні РІСД з точки зору удовольствие Попит на них. p align="justify">. Перебування турістів у готелі та туристичному РАЙОНІ полегшуються за помощью Наступний груп услуг:
Гј ІНФОРМАЦІЙНИХ (інформування про послуги, что їх надає готель, розваги, транспортні зв'язки, возможности купівлі товарів, Місцезнаходження історико-культурних пам'яток и закладів);
Гј побутових (прання, Чищення, прасування одягу, ремонт взуття, годинників, валіз, спортивного інвентарю);
Гј посередницьких (Резервування місць у культурно-розважальних установах, замовлення театральних квітків, Резервування номерів у других містах);
Гј услуг автотуристам (забезпечення гаражі, стоянки, паливом, дрібним ремонтом транспортних ЗАСОБІВ);
Гј Надання друкованої ПРОДУКЦІЇ, настільніх ігор;
Гј продажу товарів;
Гј прокату спортивного, пляжного інвентарю, друкарська машинок, автомобилей, розмножувальної техніки);
Гј зберігання кореспонденції, цінностей.
2. Збагачують знання турістів про район, країну (організація екскурсій, зустрічей, перегляду фільмів, урочистостей з приводу національніх святий). p align="justify"> Підвіщують рівень комфорту в номерах (Подання закусок и напоїв до номера, медичні та косметичні процедури у номері, встановлення Додатковий обладнання в номері, організація спортивно-оздоровчих услуг, создания умів для проведення конференцій).
Задовольняють ...
