твом, його організаційною структурою, масштабами діяльності і проблемами, з якими підприємство стикається в ході свого функціонування. p align="justify"> Як правило, експрес-обстеження займає 1-2 дні, в ході яких менеджер проекту і провідний аналітик проводять вільний інтерв'ю з керівництвом підприємства, на якому планується проводити реінжиніринг бізнес-процесів.
Таким чином, в ході експрес-обстеження з'ясовуються і уточнюються такі відомості про підприємство:
В· Найменування та організаційно форма підприємства;
В· Найменування та організаційно-правова форма підприємств, що входять в той же холдинг, і характер взаємодії з ними (зрозуміло, якщо підприємство входить в той чи інший холдинг);
В· Основні види продукції, робіт і послуг підприємства, а також приблизну частку, яку вони вносять у загальну виручку підприємства (у відсотках);
В· Організаційна структура і, якщо це необхідно, штатний розклад підприємства;
В· Формулювання і ступінь важливості проблем, які стоять перед підприємством, і які необхідно вирішити в ході реінжинірингу.
Крім цього, на даному етапі необхідно уточнити координати і графік роботи контактних осіб підприємства, з якими необхідно буде взаємодіяти на етапі проведення обстеження.
Було б також вкрай корисним на даному етапі організувати екскурсію по основному виробництву підприємства, якщо це можливо. Як кажуть, краще один раз побачити, ніж сто разів почути. Наочне уявлення про основний технологічному процесі підприємства дає ключ до розуміння специфіки його бізнес-процесів. p align="justify"> На основі зібраної в ході експрес-обстеження інформації планується етап основного обстеження, і відбувається підготовка до нього.
У ході виконання основного етапу обстеження згідно з планом проводяться анкетні опитування, інтерв'ю, збір документів і спостереження за процесами, а також проводиться первинна обробка та уточнення отриманих даних. Як правило, опис кожного процесу заноситься в спеціальну форму, шаблон якої представлений нижче. br/>В
При необхідності в даній формі може бути використаний блок умови (для розгалуження процесу). При обстеженні така форма заповнюється з кінця, оскільки заздалегідь не завжди зрозуміло, в який момент процес починається, але завжди відомо, коли він закінчується (тому процес визначається за його результату). Після заповнення процес перевіряється на пряму послідовність з експертом в предметній області. p align="justify"> Процедура проведення основного етапу обстеження закінчується, коли зібрана вся необхідна інформація про діяльність компанії.
4. Опис і мо...
