надає велике значення на виконання людиною роботи, разом з тим між мотивацією і кінцевим результатом трудової діяльності не є прямій залежності. Іноді людина, орієнтована на якісне виконання дорученої йому роботи, має гірші результати, чим не мотивований працівник. Відсутність безпосереднього зв'язку між мотивацією і кінцевим результатом праці обумовлено тим, що на останнє впливає безліч інших факторів, зокрема кваліфікація і здібності людини, правильне розуміння виконуваної завдання і багато іншого. Найбільше часто зустрічається модель мотивації має три елементи:
. потреби, які являють собою бажання, прагнення до певних результатів. Люди відчувають потребу в таких речах як одяг, будинок, особиста машина і т.д. Але також у таких невловимих речах як почуття поваги, можливість професійного росту і т.д.
. цілеспрямоване поведінка - прагнучи задовольнити свої потреби, люди вибирають свою лінію цілеспрямованої поведінки. Робота в компанії - один із способів цілеспрямованого поведінки. Спроби просунутися на керівну посаду - ще один тип цілеспрямованої поведінки, націленого на задоволення потреб у визнанні. p align="justify">. задоволення потреб - поняття задоволення потреб відображає позитивне почуття полегшення і комфортного стану, який відчуває людина, коли її бажання реалізується.
У менеджменті велике значення приділяється також обліку рівнів мотивації. На рівні задовільного поведінки співробітники досягають того мінімуму, який виявляється прийнятним для керівництва. Для тих працівників, чий рівень мотивації характеризується відмінною поведінкою, робота є бажаною частиною, що приносить нагороди і задоволення. Дослідження показали, що співробітники не працюють зазвичай на повну силу і економлять частину своєї енергії, а викладаються лише тоді, коли впевнені, що їхні додаткові зусилля будуть належним чином оцінені і винагороджені. Мотивацію, аналізовану як процес, можна представити у вигляді ряду послідовних етапів (Мал. 2)
Перший етап - вивчення причин виникнення потреб.
Другий етап - пошук шляхів реалізації потреби, визначення напрямів дій, як саме і якими засобами можна реалізувати потребу. мотивація лояльність керівник співробітник
Третій етап - реалізація дії. Людина витрачає зусилля, щоб здійснити дії, які, відкривають йому можливість придбання того необхідного, що потрібно для реалізації потреби. Оскільки процес роботи впливає на мотивацію, то на цьому етапі може відбуватися коригування цілей. p align="justify"> Четвертий етап - отримання винагороди за реалізацію дії. Проробивши необхідну роботу, людина отримує те, що він може використовувати для задоволення потреби, або те, що він може обміняти на бажаний для нього...
