реалізації кампаній зі зв'язків з громадськістю дуже важливо не допустити зриву запланованих заходів. Існує, щонайменше, три види контролю, які обов'язково використовуються під час PR-кампаній:
- попередній, який зводиться до оцінки та аналізу запланованих заходів напередодні їх проведення з метою остаточної підготовки до події;
- поточний контроль проводиться під час заходів з метою оперативного реагування на непередбачені обставини;
- зворотний контроль здійснюється після кожного заходу або етапу кампанії для усунення або аналізу допущених помилок.
Контрольна функція здійснюється за допомогою попередньої формулювання конкретних стандартів проведення заходів. Ці стандарти повинні бути досяжними і допускати невеликі відхилення. p align="justify"> Заключний етап проведення PR-кампанії складається з кількох елементів: аналіз зробленого, її змістовні підсумки, написання звіту, прес-кліппінг, оцінка ефективності PR-кампанії, оцінка перспектив подальшої діяльності. Найбільшу трудність на цьому етапі представляє проблема оцінки ефективності всієї PR-кампанії. p align="justify"> Основні завдання етапу:
- забезпечення відповідності головних напрямків PR-кампанії загальним цілям комунікаційної політиці організації;
- визначення ефекту, конкретного результату кампанії;
- забезпечення ефективності: від вибору найбільш ефективних варіантів звернень, засобів, каналів комунікацій, до розробки загальних цілей PR-діяльності;
- визначення ефективності витрачання фінансових коштів на кампанію;
- визначення відповідності форми і змісту комунікацій вимоги державного та професійного регулювання морально-етичним нормам суспільства.
Фахівцями виділяються наступні підходи до оцінки ефективності PR-кампанії:
1. В«смаковоїВ» - замовник судить про ефективність PR-кампанії по тому, подобається вона йому чи ні;
2. кількісний - ефективність оцінюється за кількістю публікацій у ЗМІ, числа персон прийшли на захід;
. науковий - проводиться серйозне дослідження впливу акцій на ті чи інші параметри, що характеризують позиції цільових груп.
Оцінка ефективності PR-кампанії найменш досліджений питання, так як даний вид оцінки вимагає вимірювання думки споживачів, що насилу піддається оцінці, а думка цільових груп громадськості - це якісний показник. p align="justify"> РОЗДІЛ 2. АНАЛІЗ ЗАХОДІВ...
