tify"> повнота виконання замовлення;
- надання додаткових послуг;
- післяпродажний сервіс та ін
Глава 2. Практична частина. Аналіз ролі управлінця в ринкових умовах
2.1 Характеристика компанії "Ветфарм"
Компанія утворилася в 1997 році і більше 10 років займалася продажем фармацевтичних препаратів. Через складну ринкової ситуації керівнику компанії неодноразово доводилося змінювати звичні схеми роботи. Тим не менш, вдалося зберегти колектив, який щоразу успішно підстроювався під нові умови. Але в 2007 році керівник був змушений прийняти кардинальне рішення і піти з фармринку, т.к. на той період ринок поділили між собою федеральні мережі і невеликої компанії конкурувати з ними було просто неможливо. Пішли на ветеринарний ринок. Зараз підприємець знову торгує фармпрепаратами - але вже не для людей, а для тварин. На цьому ринку працюють ті ж схеми і механізми, які застосовувалися раніше. Більше того, деякі препарати виробляються на тих же заводах, з якими вже співпрацювали. Залишилася відмінна команда, яка вміє працювати, склад, налагоджена логістика. p align="justify"> Компанія "Ветфарм" з'явилася в травні 2007 року. Зараз у неї близько 50 постачальників, а її клієнти (ветеринарні магазини, клініки, аптеки) знаходяться по всій країні. Оборот компанії становить 6-7 млн. руб. на місяць, т. це приблизно 30 млн. руб. А показники лідерів ринку в тому сегменті, де працює компанія близько $ 1 млн. на рік. Оборот "Ветфарм" складає одну п'яту обороту від обороту великих компаній - непогані результати для новачків. p align="justify"> Переломний момент
Ветеринарний ринок, за словами керівника, зараз зіставним з ринком фармацевтичним, але 15-річної давності: попит на послуги дистриб'юторів ветпрепаратів істотно перевищує пропозицію. Коли компанія працювала на фармацевтичному ринку, на складі постійно перебував товар на суму приблизно в 80% від обороту. Тоді точно уявляли, який товар, кому і на яку суму буде. Зараз, коли фірма працює в умовах дефіцитного ветеринарного ринку, обсяг складських запасів перевищує місячний оборот в півтора рази - це необхідно, щоб у нас не було відмов ". Природно, для цього довелося збільшити вкладення в забезпечення роботи складу. p align="justify"> Як би то не було, колектив "Ветфарм", який має досвід роботи на агресивному фармацевтичному ринку, на новому напрямку відчуває себе досить комфортно. Досить комфортно для того, щоб зробити якісний ривок і перейти з середніх компаній у великі. Більше того, керівник готовий вкладати ще більше, збільшивши число постачальників компанії до 60-70 і обсяг товарних запасів. Завдяки цим заходам компанія стане більш привабливою для клієнтів через збільшення асортименту і зниження числа можливих відмов ...
