рівництво і лідерство позначаються одним і тим же словом. p align="justify"> Співвідношенню понять "менеджер" і "лідер" останнім часом приділяють все більше уваги. Гарвардська школа висунула наступну точку зору - поняття "менеджер" і "лідерВ» не ідентичні. Головне якість лідера - чітке бачення мети, яка іншим представляється лише в досить туманних обрисах або не уявляється зовсім. Основна ж якість менеджера - ефективно, з найменшими втратами реалізувати певну мету. Ефективний менеджер не обов'язково є ефективним лідером і навпаки. Їх основні характеристики знаходяться ніби в різних вимірах. Відмінності між ними проводяться по багатьох позиціях. Найбільш часто зустрічаються відмінності наведені в таблиці 1.2. br/>
Таблиця 1.2 - Відмінність менеджера від лідера
Найбільш часто відмінність йде по лінії, з одного боку, формального і неформального лідерства, а з іншого - шаблонного та інноваційного, творчого поведінки
Все вищезазначене свідчить про те, що ефективний керівник - це поєднання менеджера і лідера в одній людині. І ефективне керівництво завжди має супроводжуватися лідерством. Таким чином, можна відзначити, що лідерство - це вінець управлінської діяльності [8]. br/>
1.3 Критерії соціально-психологічної ефективності управлінської праці в комерційної організації
Управлінська праця - праця значною мірою опосередкований, і не завжди можна визначити, на якому етапі або в якому ланці створюються (або не створюються) передумови для досягнення висунутої мети, кінцевого результату. Є й такі результати, які важко піддаються кількісній і якісній оцінці за допомогою техніко-економічних методів. p align="justify"> Ефективність соціального управління можна досить точно визначити і виміряти, досліджуючи ланцюг "мета-результат-витрати". При зіставленні результату з витратами ставиться завдання: показати ступінь економічності управління, тобто дати відповідь на питання, "ціною яких витрат досягнуто дане наближення до мети". Тоді під ефективністю слід розуміти як ступінь досягнення мети, так і ступінь економічності витрачання ресурсів. p align="justify"> Чисто економічні критерії перетворюються на соціальні; переплітаючись один з одним вони утворюють єдину систему критеріїв і показників ефективності суспільного виробництва. Кінцевий ефект (результат) є скоріше орієнтиром в системі оцінки ефективності управління, ніж безпосередньо кількісним показником. p align="justify"> При створенні системи оцінки ефективності управління особливо важливо встановити п...
