знижувати ступінь ризику. Цього можна досягти різними способами, наприклад:
. забезпеченням отримання організацією релевантної інформації, що дозволяє об'єктивно розраховувати ризик;
. встановленням правил, заснованих на минулому досвіді, що дозволяє спрогнозувати результат прийняття рішення;
. використанням для прийняття рішень методу "виправлення помилок", коли спочатку приймають первинне рішення і спостерігають за його наслідками. Наступні рішення приймаються на аналогічній основі з урахуванням виявлених помилок;
. використанням судження менеджера про можливість здійснення альтернатив з тією чи іншою суб'єктивної або передбачуваної ймовірністю.
Існують і інші способи, що дозволяють менеджерові підвищити оптимальність рішень в умовах ризику.
Невизначеність. Для цієї групи управлінських рішень характерна велика неповнота і недостовірність інформації, різноманіття і складність впливу різних факторів (соціальних, економічних, технічних, політичних, культурних). Всі ці обставини не дозволяють з певною вірогідністю оцінити ймовірність потенційних результатів. Для таких рішень складно побудувати адекватну математичну модель. Тому менеджер, його знання і досвід є головними умовами прийняття прийнятного рішення. p align="justify"> Для прийняття рішень в умовах невизначеності менеджер може використовувати дві можливості. По-перше, спробувати отримати додаткову релевантну інформацію і ще раз проаналізувати проблему. Цим часто вдається надати ряду результатів суб'єктивну чи ймовірний ймовірність. p align="justify"> Друга можливість - відшукати в минулому досвіді аналогічну або близьку ситуацію, порівняти її з факторами нової ситуації і, по інтуїції, зробити припущення про ймовірність результатів.
У таких ситуаціях менеджер повинен пам'ятати, що ідеальних рішень не існує, а катастрофічних вкрай мало.
Існує і третя можливість. Якщо сумніваєшся, кинь жереб. Якщо не підходить жодна з можливостей, а приймати рішення необхідно, підкиньте монетку і загадайте: орел чи решка. Ймовірність правильного рішення в такому випадку буде 50 на 50. Якщо трохи подумати над обраним варіантом, то шанси правильного рішення збільшаться до 60 на 40 або ж ще більше. p align="justify"> Досвід і тільки досвід у прийнятті рішень дозволяє менеджеру знизити невизначеність.
Ми розглянули лише головні фактори, що впливають на ефективність управлінських рішень. Менеджеру в складному морі управління підприємницькою діяльністю доводиться враховувати і безліч інших факторів. Зауважимо, що ні теоретики, ні практики-менеджери не наполягають на тому, що хороший керівник повинен приймати розумні рішення; вони говорять лише про ...
