льного обслуговування
Принцип моральної відповідальності перед клієнтом:
Працівники соціальних служб повинні ставитися до клієнтів з гуманістичною спрямованістю
Інтереси клієнта є пріоритетними
Працівники соціальних служб повинні дотримуватися конфіденційних характер
Працівники соціальних служб повинні сприяти самостійної й усвідомленої рішенням клієнтом своїх проблем
Принцип моральної відповідальності перед суспільством:
Діяльність працівника соціальної служби повинна сприяти зростанню добробуту суспільства
Працівники соціальних служб повинні відгукуватися на прохання будь-якого клієнта
Принцип моральної відповідальності перед професією і колегами:
Працівники соціальних служб повинні накопичувати і поглиблювати свої знання
Повинні підтримувати все, що сприяє здійсненню ними свого призначення
Працівник соціальної служби повинен прагнути до співпраці зі своїми колегами в інтересах своїх клієнтів
Відносини між працівниками соціальних служб повинні будуватися на взаємній повазі та довірі
Знання та цінності зачіпають як технологічні, так і етичні аспекти професійної діяльності. На практиці буває дуже важко відокремити одне від іншого. Для досягнення конкретного результату соціальний працівник застосовує свій практичний досвід, знання та навички, але його практика заснована ан фундаментальних знаннях, тому має так само і етичну складову. Потрібно враховувати відмінності між цінностями і знаннями з наступних причин: Цінності є ідеальними теоретичними категоріями, знання можуть бути практичним Відмінності понять знання і цінності можуть допомогти уникнути зіткнення норм різних культур Заміна цінностей знаннями може призвести до негативних результатів
Взаємини в соціальній роботі відрізняються тимчасовістю, асиметричністю, цілеспрямованістю, усвідомленістю. Стиль поведінки, що забезпечує взаємини соціального працівника з клієнтом, передбачає, що фахівець застосовує
Толерантність (терпиме ставлення до нетипового)
Ввічливість
Увага
Активне слухання
Компетентність
Важливо підкреслити системність практики соціальної роботи з клієнтом. Основні системні компоненти соціальної роботи це
Соціальний працівник як агент зміни
Клієнти як замовник
Об'єкти впливу
Система співробітництва
екосистемних модель включає біологічні і фізичні параметри організму і оточення разом з психосоціальними характеристиками і інтеракція в є...
