ться, все робиться для того, щоб полегшити роботу з цими системами, а також прискорити роботу в них. br/>
.3 Програмні системи бронювання
Правильна і своєчасна обробка інформації про резервування має вирішальне значення для успіху, як ланцюгів готелів, так і для незалежних підприємств. Резервування може вироблятися для індивідуальних постояльців, груп, тур агентств і для організації конференцій. Кожен запит на розміщення вимагає точної відповіді згідно із зазначеним у запиті типом кімнати, ціною номера і датою заселення - комп'ютерні системи дозволяють ефективно виконувати всі ці завдання за мінімальний час. p align="justify"> Комп'ютерні системи для служб по роботі з гостями на різних підприємствах ІГ можуть значно відрізнятися один від одного, так як на їх конфігурацію впливають особливості функціонування того чи іншого конкретного підприємства - готелю, мотелю і т.д. Програми, що входять до складу комп'ютерної системи, об'єднані в структурні одиниці - модулі. Модуль - це група програм, що виконує операції, пов'язані з певною процедурою роботи готельного підприємства (резервування, поселення, розрахунок і т.д.). Одним з основних модулів по роботі з гостями є модуль "Бронювання". p align="justify"> Модуль "Бронювання" ("Резервування") створений для виконання функції бронювання готельних місць і працює в режимі підтвердження/відмова з прив'язкою до часу. Модуль "Бронювання" дозволяє службі прийому замовлень швидко обробляти інформацію відповідно до запитами гостей, вчасно готувати кімнати, а також складати прогнози і заповнювати звіти про прибуток. Замовлення на резервування номерів, отримані або через центральну систему резервування, або безпосередньо від клієнта, можуть бути оброблені, підтверджені і відповідним чином оформлені навіть до того, як працівник служби резервування закінчить телефонну розмову про замовлення номера. Інформація про наявність місць відбивається на дисплеях комп'ютерної мережі готелю, який може бути включена в загальну систему бронювання готельної ланцюга або працювати автономно. Система управління готельним підприємством незалежно від конфігурації здійснює накопичення даних в автоматичному режимі і здатна в долі секунди видавати за бажанням оператора інформацію про вільних і зайнятих номерах і доході на певну заявлену оператором дату як у минулому, так і в майбутньому. Коли готель використовує модуль "Бронювання", служба резервування або вводить нові дані, або отримує їх від комп'ютера центральної системи резервування. Після цього дані, що знаходяться в записах файлів про клієнтів, файлів прогнозів завантаженості, очікуваного прибутку негайно ж оновлюються. p align="justify"> Внутрішні системи резервування (тобто такі системи, які безпосередньо працюють на готельних підприємствах) спеціально розроблені з урахуванням специфічних потреб готельної індустрії. Ці системи управляють діяльністю готелю, з повагою ставлячись до потреб ...
