При цьому, крім забезпечення виробництва необхідним парком засобів вимірювань, метрологічна служба повинна шляхом проведення їх періодичної повірки забезпечити необхідну точність вимірювань. Підвищення якості продукції - одна з форм конкурентної боротьби, завоювання і утримання позицій на ринку. Високий рівень якості продукції сприяє підвищенню попиту на продукцію і збільшенню суми прибутку не тільки за рахунок обсягу продажів, але і за рахунок більш високих цін. br/>В
Малюнок 1. 3 - Етапи системної організації роботи з управління якістю
Індивідуальні (одиничні) показники якості продукції характеризують одну з її властивостей: корисність; надійність; технологічність, тобто ефективність конструкторських і технологічних рішень (трудомісткість, енергоємність); естетичність виробів.
Непрямі показники - це штрафи за неякісну продукцію, обсяг і питома вага забракованої продукції, питома вага рекламованих продукції, втрати від браку та ін Шлюб ділиться на поправний і непоправний, внутрішній (виявлений на підприємстві) і зовнішній (виявлений споживачами). Випуск шлюбу веде до підвищення собівартості продукції, зменшенню обсягу товарної і реалізованої продукції, зниження прибутку і рентабельності. p align="justify"> Основними причинами зниження якості продукції є погана якість сировини, низький рівень технології та організації виробництва, кваліфікації робітників, аритмічність виробництва та ін
.3 Закордонний досвід управління якістю продукції
В умовах гострої конкурентної боротьби фірми можуть успішно розвиватися, лише впроваджуючи системне управління якістю продукції. Проблема якості актуальна для всіх видів продукції та послуг. Споживачі зацікавлені в якості продукції, а підприємці - в її конкурентоспроможності, що забезпечує виключення ризику і отримання стабільного прибутку. Підприємства будь-яких форм власності, які не приділяють уваги питанням якості, неминуче розоряться. Для забезпечення виробництва конкурентоспроможної продукції слід створювати таку систему якості, яка поряд з поліпшенням споживчих властивостей сприяла б зниженню або хоча б стабілізації ціни продукції. [21, с. 11]
Таблиця 1.2 - Особливості в управлінні якістю продукції [28]
Американський досвід в області качестваОпит управління якістю в ЯпонііЕвропейскій досвід управління якістю-жорсткий контроль якості виготовлення продукції з використанням методів математичної статистики;-увагу до процесу планування виробництва по об'ємним і якісним показникам, адміністративний контроль за виконанням планів; -вдосконалення управління фірмою в целом.-широке впровадження наукових розробок в галузі управління та технології;-висока ступінь комп'ютеризації всіх операцій керування, аналізу і контролю за виробництвом;-максимальне використання можливостей людини, для чого вживаються ...
