рактики з управління якістю продукції на підприємстві виділяється політика в області якості, безпосередньо система якості, що включає забезпечення, підвищення та управління якістю продукції (рис. 1.2). br/>В
Малюнок 1.2 - Укрупненная структура цілей системи управління якістю продукції
"Петля якості" ("спіраль якості") - концептуальна модель взаємозалежних видів діяльності, що впливають на якість на різних стадіях: від визначення потреб до оцінки їх задоволення. Система якості розробляється з урахуванням конкретної діяльності підприємства, але в будь-якому випадку вона повинна охоплювати всі стадії "петлі якостіВ» або життєвого циклу продукції: маркетинг, пошук і вивчення ринку; проектування і (або) розробку технічних вимог, розробку продукції; матеріально-технічне постачання; підготовку і розробку виробничих процесів; виробництво; контроль, проведення випробувань і обстежень; упаковку і зберігання; реалізацію і розподіл продукції; монтаж та експлуатацію; технічну допомогу і обслуговування; утилізацію після використання виробу.
Керівництво з якості - документ, що відображає політику у сфері якості та описує систему якості організації. Воно може охоплювати всю діяльність організації або тільки її частину. Керівництво за якістю зазвичай містить або принаймні посилається на: а) політику у сфері якості; б) відповідальність, повноваження і взаємовідносини персоналу, який виконує, перевіряє чи аналізує роботу, що впливає на якість; в) методики системи якості та інструкції; г) положення щодо перегляду та коригуванню керівництва. Керівництво за якістю іноді називається керівництвом щодо забезпечення якості або керівництвом з адміністративного управління якістю. P al ign = "justify"> Процес управління являє собою вплив суб'єкта на об'єкт управління шляхом реалізації управлінських функцій встановленими методами. Облік системних особливостей управління якістю передбачає організацію управління по наступному загальному алгоритму. Після впровадження системи якості потрібно проведення планових внутрішніх перевірок системи для підтримки її ефективного функціонування та вдосконалення. Після сертифікації системи потрібно організація інспекторських перевірок з метою підтвердження виданого сертифіката. Створення та сертифікація системи якості, забезпечення ефективного функціонування системи та її подальше вдосконалення складають основний зміст організації робіт з управління якістю. Контроль якості. Контроль якості - це одна з основних функцій у процесі управління якістю. Це також найбільш об'ємна функція по застосовуваних методів, яким присвячена велика кількість робіт у різних галузях знання. Розглядаючи функцію "контроль", не можна не сказати про метрологічне забезпечення виробництва, без якого взагалі було б неможливе проведення якого контролю. У зв'язку з цим метрологічна діяльність традиційно розглядається як одна із складових частин в управлінні якістю. ...
