ми з керівництвом;
В· Складність взаємовідносин з колективом.
Виходячи з вищесказаного, можна зробити висновок: чим вище рівень соціально-психологічної культури членів трудового колективу, і в першу чергу його керівника, тим більше місце в його житті будуть мати ділові, конструктивні конфлікти. І навпаки, чим нижче цей рівень, тим більшого поширення набувають особисті конфлікти, які відіграють деструктивну роль. p align="justify"> У добре керованих виробничих підрозділах сфера ділових конфліктів, як правило, віддалена від сфери особистих конфліктів. У таких умовах помітно підвищується і загальний рівень керованості конфліктами на даному підприємстві. p align="justify"> Ділова конфліктність зазвичай носить конструктивний і мобільний характер: конфліктна ситуація зникає, як тільки зникає виробнича проблема.
1.4.2 Основні форми завершення конфліктів
Завершення конфлікту - це закінчення конфлікту з будь причин, це діяльність суб'єктів конфлікту, заснована на прагненні розв'язати конфлікт і проблему, що привела до нього. Спосіб вирішення конфлікту передбачає активні дії керівників і всього персоналу в досягненні позитивного результату виниклої конфліктної ситуації. p align="justify"> Базові форми завершення конфлікту:
В· дозвіл;
В· загасання;
В· врегулювання;
В· устранение;
В· завершення шляхом переростання в інший конфлікт.
Розглянемо детальніше кожну форму.
Перші дві форми завершення здійснюються силами суб'єктів конфлікту. p align="justify"> Дозвіл вимагає спільної участі опонентів щодо зміни своїх споконвічних позицій. Це може статися завдяки обопільним поступок або взаємною компромісу протиборчих сторін або встановленням співробітництва.
Загасання - це тимчасове і часткове завершення конфлікту. Протиріччя, яке послужило причиною зіткнення, що не дозволяється, між опонентами можуть залишитися напружені стосунки. До подібної формі завершення призводить : зміна пріоритетів рушійних опонентами мотивів; втрата значущості об'єкта конфліктної ситуації; недостатність сил для продовження конфлікту або виснаження ресурсів.
Врегулювання та усунення конфлікту - форми завершення, що відбуваються за участю незалежних сторін. Врегулювання може відбутися і без згоди конфліктуючих сторін. p align="justify"> В результаті проведених переговорів треті особи зводять конфлікт до компромісного розв'язання, домагаються поступок з бо...
