-менш виражену структуру, яка включає в себе:
В· Цілі: суб'єктивні мотиви його учасників, зумовлені їх поглядами і переконаннями, матеріальними і духовними інтересами;
В· Опонентів: конкретних учасників конфліктів;
В· Привід зіткнення;
В· Причину конфлікту.
Завдання оптимізації соціально-психологічного клімату колективів диктує необхідність виявлення причин виникнення конфліктів між їх членами. p align="justify"> У сучасному виробництві можна виділити три групи загальних причин, що викликають конфліктні ситуації в трудових колективах. Перша пов'язана з недоліками в організації виробництва, нормуванні та оплаті праці персоналу; друга - з недоліками в управлінні виробництвом, неправильної розстановкою працівників по робочих місцях, що не враховує їх кваліфікацію і психологічні особливості; третя - з міжособистісними відносинами усередині виробничого колективу. p align="justify"> У загальних словах можна виділити наступні причини трудових конфліктів: особистість керівника, компетентність керівників, психологічна сумісність працівників при виконанні загальної роботи.
Поняття В«психологічна несумісністьВ» використовується для позначення оптимального поєднання в єдиному колективі особистісних якостей працівників. На виробництві в конфліктних ситуаціях найчастіше застосовується негативне визначення В«психологічна несумісністьВ», яка означає не просто відмінність ціннісних установок, відсутність позавиробничих зв'язків, неповагу або неприязнь людей один до одного - це нездатність в критичних ситуаціях зрозуміти один одного, відмінності в увазі, мисленні та інші вроджені та набуті властивості особистості, які перешкоджають спільної трудової діяльності. p align="justify"> Крім загальних психологічних причин конфліктів, на підприємстві існує безліч інших виробничих факторів, що викликають у працівників внутрішнє незадоволення соціально-економічними умовами і результатами своєї праці:
В· Одноманітний характер виконуваної роботи;
В· Порушення ритмічності виробництва;
В· Змінний режим роботи;
В· Часті понаднормові роботи;
В· Шкідливі умови праці;
В· Недоліки в нормуванні праці;
В· Незадоволеність оплатою праці;
В· Відсутність умов для підвищення кваліфікації;
В· Незадоволеність відносина...
