критичних рішень. Західні учені встановили шість ціннісних орієнтацій, які мають вплив на прийняття управлінських рішень, та пов'язали ці орієнтації зі специфічними типами цільових уподобань. p align="justify">. Загально фірмові цілі формуються і встановлюються на основі загальної місії організації і певних цінностей і цілей, на які орієнтується вище керівництво. p align="justify">. Конкретні і вимірні цілі (це дозволяє створити чітку базу відліку для подальших рішень і оцінки ходу роботи). p align="justify">. Орієнтація цілей у часі (тут слід усвідомити як, що фірма хоче здійснити, але також коли повинен бути досягнутий результат). p align="justify">. Досягнення мети (служить підвищенню ефективності організації); встановлення само важко досяжною мети може призвести до катастрофічних результатів. p align="justify">. Взаємно підтримують мети (дії і рішення, необхідні для досягнення однієї мети, не повинні заважати досягненню інших цілей). p align="justify">. Цілі будуть значущою частиною процесу стратегічного управління тільки в тому випадку, якщо вище керівництво правильно їх сформулює, ефективно інституціоналізує, проінформує про них і стимулює їх здійснення у всій організації. p align="justify"> Основна загальна мета підприємства - чітко виражена причина його існування - позначається як його місія. Цілі виробляються для здійснення цієї місії. p align="justify"> Місія деталізує статус підприємства і забезпечує напрямок і орієнтири для визначення цілей і стратегій на різних організаційних рівнях. Формулювання місії підприємства повинна містити наступне:
. Завдання підприємства з точки зору його основних послуг або виробів,
його основних ринків і основних технологій.
. Зовнішнє середовище по відношенню до фірми, яка визначає робочі принципи підприємства. p align="justify">. Культура організації. Якого типу робочий клімат існує всередині підприємства? p align="justify"> Деякі керівники ніколи не піклуються про вибір і формулюванні місії своєї організації. Часто ця місія здається для них очевидною. Якщо запитати типового представника дрібного підприємництва, в чому його місія, відповіддю, ймовірно, буде: В«Звичайно, отримувати прибутокВ». Але якщо ретельно обдумати це питання, то, невідповідність вибору прибутку в якості загальної місії стає зрозуміло, хоча, безсумнівно, вона є істотною метою. p align="justify"> Прибуток являє собою повністю внутрішню проблему підприємства. Оскільки організація є відкритою системою, вона може вижити в кінцевому рахунку тільки, якщо буде задовольняти якусь потребу, що знаходиться поза її самої. Щоб заробити прибуток, необхідний їй для виживання, фірма повинна стежити за середовищем, в якому функціонує. Тому саме у навколишньому середовищі керівництво темпів загальну мету організації. p align="justify"> Необхідність вибору місії була визнана видатними керівниками задовго до розробки теорії систем. Генрі Форд, керівник, до...
