зі. Третьою силою впливає на галузь є загроза появи товарів-замінників. Під замінником розуміється товар, що відповідає тим же потребам, що і конкретний товар, вироблений в розглянутій галузі. Якщо з якихось параметрів замінник стає більш привабливим для покупця, то він віддасть перевагу даний товар аналогічним з функціональної точки зору товарам інших фірм. Якщо на ринку з'явився замінник, який представляє реальну загрозу, конкуруючі фірми швидше за все утримаються від підвищення цін на свої товари та послуги і будуть прагнути удосконалювати їх. Рівень конкуренції з товаром-замінником визначається ступенем готовності, з якою покупці здатні віддати перевагу його цього товару. Тут вирішальним є такий показник як "вартість перемикання покупця" (тобто витрати на перехід від конкретного товару до його заміннику). Четвертої силою є здатність покупців диктувати свої умови. Великі клієнти здатні впливати на рівень прибутку фірм-продавців. Покупці можуть диктувати цим фірмам свої умови, і ті, у свою чергу, будуть готові знизити свої ціни з тим, щоб укласти угоду з даним клієнтом. Покупці можуть також використовувати своє привілейоване становище і ставити фірмам-продавцям такі умови як, наприклад, підвищення якості товарів, надання кредиту та ін
Аналогічно покупцям постачальники користуються попитом товарів можуть встановлювати високі ціни, впливаючи, таким чином, на обсяг свого прибутку. Здатність постачальників диктувати свої умови є п'ятою силою впливає на галузь. Продавці мають переваги, коли постачання даного товару так чи інакше важливі для покупця, коли на ринку представлені кілька великих фірм-постачальників, які займають досить міцні позиції і рівень конкуренції між ними невисокий. p align="justify"> Якщо дія всіх п'яти сил на ринку є досить відчутним, то можна припускати, що незалежно від виду виробленої продукції і послуг рівень прибутку у даній галузі буде відносно низьким. І навпаки, слабку дію даних сил дозволяє підвищити рівень цін і досягти рівня прибутку вище середнього по галузі. Фірми здатні впливати на кожну з п'яти сил за допомогою власної стратегії. Однак деякі нововведення окремих фірм можуть призвести лише до недовгого перевазі, і коли вони почнуть використовуватися всіма іншими фірмами, це призведе лише до погіршення становища в галузі в цілому. Наприклад, фірма, перша почала рекламну кампанію, завоює значну частку ринку. До того часу, коли всі інші фірми даної галузі в свою чергу почнуть рекламувати свою продукцію, єдиними, хто залишиться у виграші, будуть рекламні агенства і телевізійні компанії. Визначальним фактором у відношенні прибутковості галузі є наступне - чи зможуть фірми отримати і зберегти для своїх клієнтів вартісні переваги або ж вони будуть втрачені в ході конкурентної боротьби. Структура галузі визначає, кому ж дістануться ці переваги. Тут треба враховувати наступні випадки. Знову прийшли на ринок фірми можуть позбавити своїх конкурентів переваг, або пр...
