готельне господарство, М.: Юркніга, 2009 р.
. Федеральний закон від 14.11.2002 № 161-ФЗ «Про державних і муніципальних унітарних підприємствах»
. Янкевич B.C., Безрукова. Н.Л. Маркетинг у готельній індустрії і туризмі, М: Фінанси і статистика, 2008
ДОДАТКИ
Додаток 1
правил внутрішнього розпорядку В ГОТЕЛІ
ПРИЗНАЧЕННЯ ГОТЕЛІ
1. Готель призначений для проживання приїжджаючих в місто громадян. Номери та ліжка в ній здаються подобово. Термін проживання в готелі встановлюється не більше одного місяця, а для відряджених - не більше терміну відрядження.
ПОРЯДОК В'ЇЗДУ
2. Прибулий в готель повинен пред'явити адміністратору паспорт. Виняток становлять особи, яким за діючими положеннями дозволяється проживати за іншими документами, що посвідчують особу.
Адміністрація готелю зобов'язана прописати новоприбулого в 24-годинний термін в органах міліції, після чого паспорт або інші документи негайно повернути власнику.
ОПАЛАТА НОМЕРІВ І ліжок
3. Плата за номер, койку і що надаються готелем проживає послуги, стягуються за тарифом, заставленим в законному порядку. При занятті номера або ліжка плата вноситься в перед не більше ніж за три доби.
. При розрахунку за номер або койку за першу добу проживання плата стягується не залежно від кількості годин, як за повну добу, а за останню добу менше 12 годин - за півдоби, більше 12 годин - за повну добу. Доба обчислюються з години в'їзду в готель.
ПРАВИЛА ПРОЖИВАННЯ
5. Особи, які проживають у готелях, зобов'язані: дотримувати чистоту, дбайливо ставиться до обладнання, меблів та іншим предметам, що знаходяться в номері або в місцях загального користування.
. Не допускається зберігання в номерах громіздких предметів і легкозаймистих предметів.
. Забороняється в номерах готелю користування домішками, гас і електронагрівальними приладами.
. Після 12 години ночі до 8:00 ранку забороняється перебування в номерах сторонніх осіб, гра на музичних інструментах, спів, танці і користування гучномовцями.
. Ідучи з номера, який проживає зобов'язаний гасити світло електричний і обов'язково здавати ключ черговому готелю. Передача ключа стороннім особам забороняється.
. За псування приміщення, меблів та обладнання готелю, що проживає оплачує вартість заподіяної ним збитку.
ЗМІСТ ПРИМІЩЕННЯ І ОСЛУЖІВАНІЕ приїжджаєш
11.Помещеніе готелю, меблі та обладнання повинні міститися адміністрацією в справному стані і чистоті.
. Кожному приїжджає адміністрація готелю зобов'язана надати чисте відпрасованою постільна білизна і рушник. Зміна постільної білизни проводиться не рідше, ніж через кожні сім днів, рушників кожні три дні.
. Адміністрація готелю зобов'язана забезпечити проживають в 7:00 ранку до 12:00 ночі відпустку окропу. У номерах повинна знаходиться кип'ячена охолоджена водячи в закритих карафах або глечиках.
. Надійшла на ім'я проживає у готелі...
