менеджмент» на 2 людини або на 5,4%, по категорії «молодший менеджмент» на 4 людини або на 3,5%.
Рис.2. Забезпеченість ТОВ «Ротор Хаус» трудовими ресурсами в 2011-2012 р.
У процесі аналізу діяльності ТОВ «Ротор Хаус» необхідно вивчити зміна структури персоналу. Її зміна проілюстровано даними таблиці 11.
Таблиця 11
Зміна структури кадрів за 2011-2012 рр..
Рівень менеджментаСтруктура,% Відхилення,% 2011 год2012 годВсего працюючих, чол. в тому числі: 100,00100,000,00 - вищий менеджмент6, 797,050,26 - середній менеджмент22 ,8422,44-0, 4 - молодший менеджмент70, 3770,510,14
Найбільшу питому вагу в структурі персоналу займає «молодший менеджмент». Станом 2012 їх частка становила 70,51%.
Як випливає з таблиці, частка категорії працівників збільшилася за аналізований період (2011 - 2012 р.р.) на 0,14%.
Оцінку ступеня використання різних методів управління можна представити у вигляді таблиці 12.
Таблиця 12
Характеристика ступеня використання різних методів управління на підприємстві ТОВ «Ротор Хаус»
Група методовВіди використовуваних методовНа якому рівні менеджменту використовуються% використання1. Організаційно-распорядітельние1.1. Посадові інструкції 1.2. Схеми взаємодії персоналу 1.3. Інструкції з техніки безпеки та охорони праці 1.4. Стандарт роботи з кліентаміВисшій і средній90% 2. Економіческіе2.1. Планування економічних результатів 2.2. Матеріальне стимулювання у формі заробітної плати, премій 2.3. Нормування економічних показників діяльності 2.4. Контроль економічних показників деятельностіВисшій і средній80% 3. Соціально-псіхологіческіе3.1. Методи мотивації 3.2. Управління конфліктами 3.3. Формування корпоративної культури 3.4. Організація трудаВисшій і средній90%
Таким чином, можна говорити про те, що у ТОВ «Ротор Хаус» використовується широкий спектр методів управління, при цьому відсоток їх використання досить високий.
Відмінними рисами діяльності компанії ТОВ «Ротор Хаус» є сильна внутрішня динаміка розвитку, професіоналізм персоналу, націленість на нестандартні рішення та новаторські підходи.
Висновки. ТОВ «Ротор Хаус» орієнтується на більш повне забезпечення підприємств і фізичних осіб товарами, що дозволяє впливати (і головне, стримувати) на ціну товарів, роблячи їх привабливими як за якістю, так і за ціною, тобто, створюючи конкурентні переваги, що впливають на збільшення обсягів діяльності та поліпшення фінансових результатів.
1.5 Аналіз підсистеми маркетингу ТОВ «Ротор Хаус»
Рекламної діяльністю в ТОВ «Ротор Хаус» займається відділ маркетингу.
Відділ маркетингу є структурним підрозділом ТОВ «Ротор Хаус» і виконує в організації наступні функції:
Проведення маркетингових досліджень,
Постійний аналіз результатів комерційної діяльності підприємства;
Вивчення конкурентного оточення підприємства;
Вибір постачальників і робота з постачальниками;
Вибір засобів ЗМІ;
Вивчення споживачів пр...
