ії продукції на внутрішньому і зовнішньому ринках.
. Узгодженість та інформаційне єдність вимагають розробки такої системи показників, при якій виключалися б можливість протиріччя у висновках і неузгодженість первинних і похідних даних.
Необхідність використання в маркетинговій діяльності підприємства різноманітної і досить великий за обсягом інформації вимагає системного підходу до організації її отримання, обробки і аналізу в процесі вироблення управлінських рішень.
У цьому зв'язку маркетингова інформаційна система повинна будуватися на основі комплексності та ув'язки всіх компонентів її предметної області, що досягається застосуванням сучасних засобів обчислювальної та інформаційної техніки.
Предметна область маркетингової інформаційної системи включає в себе системи внутрішньої, зовнішньої інформації, результатів маркетингових досліджень і аналізу інформації. Система внутрішньої інформації містить відомості, що відображають різні сторони діяльності підприємства і його стан. До таких відомостей можуть ставитися дані заявок, замовлень, договорів, звітів і т.д.
Внутрішня інформація полегшує керівникам і фахівцям вироблення і прийняття маркетингових рішень, але зазвичай не використовується у відриві від інших видів інформації, оскільки не містить багатьох необхідних відомостей. Система зовнішньої інформації орієнтована на джерела й методичні прийоми, за допомогою яких можна отримати відомості про події та ситуації, що складаються у зовнішньому середовищі.
Маркетингові дослідження формують численні дані, необхідні в маркетинговій інформаційній системі для прийняття рішень з різних аспектів маркетингової діяльності. Вони стосуються таких напрямків, як дослідження ринку, споживчих властивостей товарів та ін Система аналізу маркетингової інформації включає аналіз загальноекономічних показників, а також короткострокове і довгострокове прогнозування, засноване на аналізі тенденцій. Проведення маркетингових досліджень і аналізу базується на застосуванні різних економіко-математичних методів, серед яких слід виділити:
багатовимірні методи, використовувані для обгрунтування маркетингових рішень, в основі яких лежать численні взаємопов'язані змінні (економічні показники),
регресійні і кореляційні методи, що дозволяють встановлювати взаємозв'язки між групами показників, що описують маркетингову діяльність;
імітаційні методи, застосовувані, коли змінні, що впливають на маркетингову ситуацію, не піддаються аналітичним рішенням;
методи статистичної теорії прийняття рішень, які використовуються для стохастичного опису реакції споживачів на зміну ринкової ситуації.
Система аналізу маркетингової інформації, спираючись на використання перерахованих економіко-математичних методів, дає можливість визначити:
вплив основних факторів на збут продукції (обсяг продажів) і значимість кожного з них;
можливість збуту при зростанні цін або витрат на рекламу у відповідному розмірі;
параметри продукції підприємства, що забезпечують її конкурентоспроможність;
оцінку діяльності підприємства на ринку та ін
На основі даних аналізу в процесі зіставлення плано...
