n="justify"> Також тенденцією є зростання популярності мобільного Інтернету, високий зріст трафіку.
Основні проблеми необхідно враховувати в маркетинговій діяльності:
· Дефіцит частот, що призводить до завантаженості поточних мереж GSM.
· Сильне зростання трафіку ринку 3G.
· Високий рівень коштів для розчищення частот під LTE в столиці округу
· Висока концентрація корпоративних клієнтів, що збільшує ризики зниження ринку в умовах кризи.
· Поява нових операторів на ринку («Ростелеком» і т.д.) у разі отримання частот зв'язку четвертого покоління.
На даний момент конкуренція серед операторів базується на наступних факторах:
· ціни на локальні тарифи,
· проникненням мережі і якості зв'язку,
· сервіс, який компанія гарантують,
· роумінг та міжнародні тарифи.
Конкурентні переваги «Мегафона», які дозволять компанії закріпитися на другому місці і завоювати нові вершини в прийдешньому році:
У «Мегафона» достатню кількість грошових коштів (компанія володіє близько $ 2,5 млрд за станом на 3кв11 року), і має негативний чистий борг. Компанія лідирує в обсязі інвестицій, станом на 9 місяців 2011 року, компанія витратила в Росії близько 45млрд руб, проти 39млрд руб витрачених МТС і 34 млрд руб - «Вимпелкомом». Зараз рівень чистого боргу до OIBDA МТС близький до 1.1, тоді як у «Вимплекома» цей показник зайшов за 2, що обмежує потенційні інвестиції в швидкий розвиток мереж зв'язку в країні. Також «Мегафон» має гарну інфраструктурою - лідирує за кількістю базових станцій обслуговуючих мережі третього покоління. Лідирує у сегменті мобільного інтернету, зараз компанії належить близько 37% ринку бездротової передачі даних. Компанія володіє гнучкими тарифами.
Інфокомунікаційний комплекс Росії розвивається досить динамічно, однак, незважаючи на високі темпи зростання, ступінь готовності Росії до ІО оцінюється як недостатня. Ступінь поширеності ідей інформатизації ще не досягла такого стану, при якому народ визнавав б необхідність інформатизації - стан, так зване Tipping Point. Саме цим визначається нинішній стан проектів інформатизації в країні в цілому - вони ініціюються силами, вже сприйняли нові віяння. До їх числа в першу чергу відносяться постачальники технологій, оператори зв'язку та провайдери інфокомунікаційних послуг (рис.15)
Рис.15 Структура телекомунікаційного ринку
У Росії значущий внесок в обсяг телекомунікаційного ринку вносять доходи від надання послуг стільникового зв'язку, які прийнято розділяти на два класи
базові - це мова, факсимільні повідомлення і передача низькошвидкісних даних;
додаткові VAS - послуги з доданою вартістю-це передача SMS, MMS, послуги з бездротовому доступу в Інтернет або корпоративних мереж.
.3 Рівень якості наданих послуг
Пропонуючи клієнтам існуючі послуги зв'язку і розвиваючи нові телекомунікаційні сервіси, ВАТ «Ростелеком» традиційно приділяє значну увагу рівню якості своїх продуктів, щоб забезпечити їм конкурентну перевагу на ринку. У грудні 2010 року Компанія підт...
