формування стабільних трудових колективів, що обумовлено їх взаємозалежністю
Головна увага в організації роботи щодо зміцнення трудової дисципліни має бути спрямоване на усунення причин, що породжують прояв різних видів порушень. До основних видів порушень трудової дисципліни відносяться: запізнення на роботу на початку зміни і після обідньої перерви; передчасний відхід з роботи на обідню перерву і в кінці зміни; прогули; поява на роботі в нетверезому стані; несвоєчасне або не в повному обсязі виконання трудових обов'язків, неповне і нераціональне використання робочого часу для продуктивної праці.
Як відомо, однією з основ розвитку виробництва виступає цілеспрямоване вдосконалення його організації. Широко відомі наукові теорії управління Ф. Тейлора, Г. Файоля, Е. Маслоу, Т. Бернса та багатьох інших вчених і практиків, які обгрунтували менеджмент як науку про керівництво (управління) людьми - окремими працівниками, робочою групою, трудовим колективом.
Конфлікт і методи його рішення
Існують різні визначення конфлікту, але всі вони підкреслюють наявність протиріччя, яке приймає форму розбіжностей, якщо мова йде про взаємодію людей. Конфлікти можуть бути прихованими або явними, але в основі їх завжди лежить відсутність згоди. Тому визначають конфлікт як відсутність згоди між двома або більше сторонами - особами або групами. Одна сторона намагається нав'язати свої погляди і перешкодити іншій стороні. Кожна сторона робить все, щоб була прийнята її точка зору, відмінна від точки зору і цілей іншої сторони.
Відсутність згоди обумовлена ??наявністю різних думок, поглядів, ідей, інтересів, точок зору і т. д. Однак воно не завжди виражається у формі явного зіткнення, конфлікту. Це відбувається тільки тоді, коли існуючі суперечності, розбіжності порушують нормальну взаємодію людей, перешкоджають досягненню поставлених цілей. У цьому випадку люди просто бувають змушені якимось чином подолати розбіжності, і вступають у відкрите конфліктне взаємодія.
Присутність серйозних причин зовсім не означає, що конфлікт станеться. Зазвичай він не відбувається, якщо сторони вважають, що вигоди від конфлікту менше можливих витрат і потрясінь. Але коли конфлікт відбувається, доводиться застосовувати різні методи для його дозволу, що зазвичай залежить від причини виникнення конфлікту.
Причинами виникнення конфліктів можуть бути відмінності цілей, психологічна несумісність партнерів, недоліки в організації переговорів, незадовільні комунікації, некомпетентність, неповноважність і багато іншого. Як відомо, конфлікт має суб'єктивну природу, і тому необхідний аналіз всієї сукупності факторів, що обумовлюють його виникнення. Існують неминучі джерела конфлікту, залежні від ряду внутрішніх і зовнішніх факторів.
Управління конфліктом є однією з найважливіших функцій керівника. За родом своєї діяльності менеджери нерідко виявляються в числі конфліктуючих суб'єктів. Дослідження показали, що керівники витрачають близько 20% свого робочого часу на дозвіл різного роду інцидентів. Конфлікт здатний мати руйнівні або конструктивні наслідки. Тут багато залежить від того, як конфлікт управляється, і які використовуються шляхи його дозволу. Головне завдання будь-якого керівника полягає в тому, щоб вирішувати виникаючі проблеми на ранніх стадіях розвитку прот...
