.;
? Номери рівня «люкс» і «гранд люкс» - 5400 руб. і 9500 руб. відповідно;
? 1, 2 і 3-місні номери квартирного типу - 2300 руб., 3400 руб. і 4500 руб. відповідно.
Діапазон цін на конкретні типи номерів в готелі може змінюватися в залежності від сезону і дати бронювання.
Готель «Південний» пропонує своїм гостям наступні види послуг:
? безкоштовний сніданок по системі «шведський стіл» для будь-якої категорії номерів;
? ресторан «Південний»;
? бар «Гостинний дворик»;
? кулінарія «Південна»;
? безкоштовний інтернет Wi-Fi на всій території готелю;
? безкоштовне бронювання номерів;
? обслуговування номерів 24 години на добу;
? трансфер з аеропорту Волгограда;
? автомобільна парковка під охороною;
? масажний кабінет;
? доставка в номер кореспонденції;
? користування цілодобовим бізнес - центром;
? побудка до певного часу;
? користування камерою схову;
? приготування та доставка в номер чаю, кави, води, печива, чайника;
? користування медичною аптечкою;
? надання комплекту посуду, столових приладів;
? користування праскою;
? надання парасольки;
? користування дитячим ліжечком;
? чищення взуття автоматом;
? виклик таксі;
? послуги медпункту;
? банкомат;
? переноска ручного багажу;
? послуги камери схову.
Послуги за додаткову плату:
? користування депозитної осередком;
? послуги з надання копіювального апарату;
? послуги факсимільного зв'язку;
? парковка автотранспорту;
? послуги з продажу авіа-і ж / д квитків;
? доставка квітів у номер;
? дрібний ремонт і прасування одягу;
? прання білизни;
? надання послуг ресторану в номер;
? бізнес-ланч;
? кава-брейк;
? попереднє замовлення продукції в кулінарії;
? послуги екскурсійного обслуговування;
? послуги перекладача;
? оздоровчий / профілактичний масаж.
Таким чином, готельне підприємство «Південний» досягає задоволення потреб своїх клієнтів, пропонуючи широкий набір послуг, що відповідають запитам різних цільових аудиторій. Дана обставина підтверджується позитивним іміджем готелі, а також наявністю постійних клієнтів та клієнтів зі статусом VIP.
2.2 Процес організації обслуговування VIP-персон в готелі «Південний»
Основні правила обслуговування VIP-клієнтів в готелі «Південний»
VIP-клієн...
