керівництва підприємства-яких знань з азів ринкової економіки.
Таким чином, більша частина роботи відділу маркетингу необхідна тільки для звітності проведену роботу перед вищим керівництвом.
Щодо системи планування необхідно відзначити її практична відсутність (якщо під маркетинговим плануванням розуміти заходи щодо організації маркетингової підсистеми). Планування присутній лише у вигляді, сприятливому координації робіт всередині відділу. Однак у Відділі Маркетингу проводиться планування, що полягає у складанні бізнес-плану за даними ППО (хоча складання бізнес-плану прерогатива відділу Інвестицій), а так само отриманими в процесі досліджень. У той же час, ППО проводить власні роботи з планування, що не узгоджується з інформацією відділу (за винятком разових замовлень). Як вже було зазначено вище, найбільш характерним прикладом недосконалості системи планування є різниця між випуском продукції та її реалізації.
Система маркетингового контролю організована шляхом вивчення збуту у конкурентів і збуту власної продукції, вивчення цін конкурентів і зіставлення їх з власним. Мета цієї роботи важлива оскільки має значення для прийняття рішень або надання впливу на складові комплексу маркетингу (через керівництво). У той же час такі необхідні складові контролю маркетингу, як аналіз рентабельності товарів, ринків, збутових територій і каналів розподілу не згадуються в обов'язках Відділу Маркетингу взагалі.
Така важлива функція маркетингу, як участь у розробці продукту присутня частково, тобто не в повному обсязі, а саме не проводиться робота по опитуванню споживачів продукції з приводу поліпшення окремих характеристик або властивостей плавальних засобів і товарів народного споживання (якщо і проводяться, то результати не втілюються в життя з причини негнучкого виробництва). Таким чином, на підприємстві маркетинг практично не впливає на прийняття управлінських рішень (Хоча цього не видно з організаційної структури), така роль маркетингу відповідає початку його розвитку як функції, тобто до початку 50-х років 20-го століття.
В даний час визначені наступні завдання розглянутого відділу:
- всебічна оцінка ринкової ситуації,
- аналіз попиту і пропозиції,
- рівень запасу продукції,
- динаміка цін на продукцію підприємства і конкурентів,
- аналіз портфеля замовлень.
Начальник відділу маркетингу
секретар
В
Головний економіст
В
Заст. начальника
br clear=ALL>
Бюро дослідження ринку
Бюро реклами
дослідження збуту
Бюро замовлень
Бюро економічного аналізу та цін
Рис. 1 Структурна схема відділу маркетингу. br/>
Далі необхідно зазначити, що в Нині оргструктура цілком відповідає функціям відділу, тобто для виконання функції обслуговування, що відрізняється стабільністю і дифференцируемого завдань досить лінійної організаційної структури управління. br/>
1.13 Функціональні зв'язки з іншими підрозділами
У підрозділах служби маркетингу стікається вся необхідна інформація для вироблення і реалізації стратегії маркетингу, яка представляє собою комплексну систему заходів з виробництва і збуту продукції і володіє цільової довгострокової спрямованістю. У процесі розробки і реалізації заходів беруть участь всі основні підрозділи АТ. br/>
1.14 Графік факторів задоволеності або незадоволеності працівників підприємства
Для наочного вивчення задоволеності або незадоволеності працівників підприємства необхідний графік факторів задоволеності і незадоволеності (За Герцбергу). p> Опитування проводився у відділі праці та заробітної плати, а також у планово-виробничому відділі, за допомогою проведення анкетування. Були опитано: інженер з організації та нормування праці, економіст з праці, касир, економіст з фінансової роботи, економіст з планування ППО
Працівникам пропонувалися різні фактори, які впливають на їхнє ставлення до роботи.
Шляхом зіставлення факторів задоволеності або незадоволеності ми отримали наступний графік:
Фактори роботи, що призвели Фактори роботи, що призвели до
до крайньої незадоволеності задоволеності роботою
50% 40 30 20 10 0 10 20 30 40 50%
